Отзыв об отеле Es Mitjorn Hotel 2*

Позорное поведение — незаконное обвинение и полное отсутствие честности.
У меня был крайне тревожный опыт с этим объектом размещения. Несмотря на то, что я четко проинформировал отель о том, что не смог приехать из-за обстоятельств, полностью находящихся вне моего контроля, — которые я подробно объяснил, — они все равно пошли дальше и взяли с меня €94, 50.
Я хочу внести полную ясность:
Эта ситуация соответствует юридическому определению форс-мажора в соответствии со статьей 1105 Гражданского кодекса Испании. Согласно законам ЕС о защите прав потребителей (Директива 2011/83/EU и Директива 93/13/EEC), компания не может налагать несоразмерные штрафы на потребителей, особенно когда непредвиденные события препятствуют выполнению обязательств. Взимание этого обвинения в таких условиях не только неоправданно, но и граничит с оскорбительным поведением.
Владельцы полностью проигнорировали все сообщения, не проявили никакого сочувствия и действовали с тем, что я могу описать только как недобросовестность. Их подход демонстрирует полное пренебрежение как этикой, так и законом.
Мы планируем повторную поездку в регион с несколькими создателями контента и рецензентами, и я постараюсь публично и прозрачно поделиться этим опытом на всех платформах. Люди заслуживают знать, как этот бизнес относится к гостям — особенно в уязвимые или стрессовые моменты.
Честно говоря, отношение и поведение, с которыми я столкнулся, вызывают серьезные вопросы о честности, законности и профессиональных стандартах этого заведения. Я настоятельно призываю испанские налоговые органы и местные органы по защите прав потребителей более внимательно изучить, как работает это место.
Я бы никогда никому не рекомендовал это место. То, что я испытал, — это не гостеприимство, а эксплуатация.
Избегайте любой ценой. Банк уже обрабатывает возврат платежа отвратительным владельцам.