Отзыв об отеле Hacienda Na Xamena, Ibiza 5*

Это место действительно труднодоступное, много поворотов и интенсивный драйв! На севере острова открывается прекрасный вид. Люди, обслуживающие ресторан, фантастические. Но не пытайтесь прийти без предварительной записи. Что довольно глупо! Я проделал весь этот путь со своим 6-летним ребенком, чтобы осмотреть это место, взять напиток или десерт и пройти лечение (которое было доступно онлайн), но в конце концов это было невозможно, потому что мой ребенок был слишком мал! Хоть мы и были очень заинтересованы в ответе, нам даже не разрешили войти в ресторан посидеть или предложить воду или сок (а ресторан был открыт) В каждом отеле есть правила, но главные принципы — гостеприимство! Я работаю 7 лет в сфере гостиничного бизнеса и гастрономии и никогда не сталкивался с подобным отношением более чем в 60 странах. В них не было гнева или невежливости. Но я, конечно, не чувствовал себя желанным гостем и отвергнутым администратором спа-центра! Я мог бы просто взять телефон и забронировать ночь или две в этом отеле, но, поскольку у меня уже была забронирована действительно хорошая вилла, не было смысла бронировать номер в отеле только для того, чтобы мне разрешили войти в зону ресторана… после 1 часа езды я просто хотел посидеть с ребенком, сфотографироваться и уйти.
Я вернулся через несколько недель, чтобы насладиться полноценным ужином, и, хотя лечение заметно изменилось, все еще есть значительные возможности для улучшения. Если сервис не улучшится в ближайшее время, они рискуют потерять потенциальных гостей. Как любитель спа-центров, я, конечно, не чувствую себя комфортно, возвращаясь сюда за какими-либо спа-услугами. Это заведение не обеспечивает той роскоши и благополучия, которые, по его утверждению, предлагает.