Во время семейного отдыха в конце июля мы приехали в отель за 4 часа до времени заезда. Нас сразу же зарегистрировали и показали наш номер в люксах, которые расположены вдали от основного отеля. Нам сказали, что это 50 метров, но по ощущениям это было скорее 100 метров. Никакой помощи с нашими сумками не было предложено, и я думаю, что это можно улучшить, возможно, предоставив тележку для перевозки багажа. Мы забронировали пакет «все включено», но нам не сообщили об одной важной вещи: в люксах нет бара или закусочной. Гостям следует вернуться в главный отель пешком, чтобы воспользоваться там барами. Однако, как только вы доберетесь до главного отеля, вам не разрешается использовать поднос, чтобы принести напитки обратно в номер люкс, поскольку все подносы должны оставаться возле бара.
Хотя еда была средней, во время наших визитов мы столкнулись с несколькими проблемами. Дважды мы наблюдали тараканов в столовой, что было неприятно. Было бы полезно иметь специального менеджера, который бы следил за постоянной чистотой в столовой. Были случаи, когда тарелки и стаканы были грязными, и однажды я заметил 10 грязных стаканов, оставленных неочищенными. Персонал делает все возможное, но я считаю, что им могло бы помочь более эффективное руководство. Выделение определенных зон для персонала также может помочь повысить эффективность и общую чистоту.
При бронировании отпуска мы полагали, что жилье соответствует 4-звездочному уровню. Однако по возвращении мы обнаружили, что люксы имеют только 3-звездочный рейтинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя еда была средней, во время наших визитов мы столкнулись с несколькими проблемами. Дважды мы наблюдали тараканов в столовой, что было неприятно. Было бы полезно иметь специального менеджера, который бы следил за постоянной чистотой в столовой. Были случаи, когда тарелки и стаканы были грязными, и однажды я заметил 10 грязных стаканов, оставленных неочищенными. Персонал делает все возможное, но я считаю, что им могло бы помочь более эффективное руководство. Выделение определенных зон для персонала также может помочь повысить эффективность и общую чистоту.
При бронировании отпуска мы полагали, что жилье соответствует 4-звездочному уровню. Однако по возвращении мы обнаружили, что люксы имеют только 3-звездочный рейтинг.