Поездка по программе Imserso. Третья поездка в Пуэрто-Рико с Гран-Канарии и вторая по программе Imserso (первая была в отеле Alcomar под управлением Mundiplan, который был несравненно лучше), и, без сомнения, худшая из трех. Хотя апартаменты неплохие (хорошая терраса с видом на пляж Пуэрто-Рико, кухня открытой планировки с бытовой техникой — за исключением стиральной машины — небольшая ванная комната с душем и спальня с двумя односпальными кроватями, шкафом и сейфом; два бассейна — один с гидромассажем — с достаточным количеством зонтиков и шезлонгов, и ресторан со стеклянными окнами с видом на пляж), есть несколько моментов, которые, на мой взгляд, снижают общую оценку:
1) Ресепшен закрыт, и по прибытии вы видите табличку с номером телефона, по которому нужно позвонить, и вас отправляют на ресепшен Apartamentos Nido del Aguila, что предполагает обход примерно на 600 метров пешком по тропинке с одной стороны территории.
2) Доступность. Когда вы приходите на ресепшен апартаментов Nido del Aguila, вам нужно спуститься по лестнице с багажом. Лифтов нет, и чтобы добраться до своей квартиры, вам нужно пройти от Nido del Aguila до Lara по лестнице (20 или 25 ступенек), а затем подняться по еще одной лестнице (еще 20 или 25 ступенек), оказавшись в своей квартире.
3) Ресторан. Он закрыт с апреля по октябрь. Для обедов они также используют обеденную зону апартаментов Nido del Aguila, которая представляет собой своего рода склад или сарай, расположенный между апартаментами и больше похожий на дешевую закусочную, чем на полноценный гостиничный ресторан.
4) Шведский стол. Невероятно. Всегда одно и то же, и со значительными недостатками, такими как восхитительная канарская рыба (ее просто следует прекратить подавать). Впервые в жизни я вижу бананы, поданными очищенными и нарезанными в отеле.
5) Персонал. Можно улучшить. Я видела, как один из сотрудников отчитывал гостя из программы Imserso за жалобу на то, что бананы были очищены и нарезаны. Им следовало бы носить идентификационные знаки на куртках, чтобы мы могли их опознать и, при необходимости, сообщить о них.
6) Время приема пищи. Поскольку апартаменты Lara и Nido del Aguila делят одну столовую, время приема пищи разделено на один час для каждого обслуживания.
7) Развлечения. На небольшой террасе бара в столовой. Лучше всего прогуляться до расположенного неподалеку развлекательного центра и посетить одно из предлагаемых там представлений.
8) Уборка. В зависимости от того, кто ее проводит, качество может быть хорошим или плохим. Постельное белье меняют раз в неделю; полотенца — каждые два дня.
9) Ванная комната. Плохое освещение и датчик движения (что тоже неслыханно).
10) Расположение. Апартаменты расположены в горах, и подъездная дорога идет в гору с очень крутым подъемом. Для передвижения по городу вам потребуется арендовать автомобиль или воспользоваться автобусом-шаттлом, предоставляемым курортом, который курсирует по очень ограниченному расписанию.
Я с интересом читаю публикации Imserso, объявляющие о создании Комитета по мониторингу программы, поскольку это наводит меня на мысль, что этот тип размещения будет постепенно выведен из употребления в будущем, поскольку, на мой взгляд, он не соответствует минимальным требованиям, предъявляемым к отелям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Ресепшен закрыт, и по прибытии вы видите табличку с номером телефона, по которому нужно позвонить, и вас отправляют на ресепшен Apartamentos Nido del Aguila, что предполагает обход примерно на 600 метров пешком по тропинке с одной стороны территории.
2) Доступность. Когда вы приходите на ресепшен апартаментов Nido del Aguila, вам нужно спуститься по лестнице с багажом. Лифтов нет, и чтобы добраться до своей квартиры, вам нужно пройти от Nido del Aguila до Lara по лестнице (20 или 25 ступенек), а затем подняться по еще одной лестнице (еще 20 или 25 ступенек), оказавшись в своей квартире.
3) Ресторан. Он закрыт с апреля по октябрь. Для обедов они также используют обеденную зону апартаментов Nido del Aguila, которая представляет собой своего рода склад или сарай, расположенный между апартаментами и больше похожий на дешевую закусочную, чем на полноценный гостиничный ресторан.
4) Шведский стол. Невероятно. Всегда одно и то же, и со значительными недостатками, такими как восхитительная канарская рыба (ее просто следует прекратить подавать). Впервые в жизни я вижу бананы, поданными очищенными и нарезанными в отеле.
5) Персонал. Можно улучшить. Я видела, как один из сотрудников отчитывал гостя из программы Imserso за жалобу на то, что бананы были очищены и нарезаны. Им следовало бы носить идентификационные знаки на куртках, чтобы мы могли их опознать и, при необходимости, сообщить о них.
6) Время приема пищи. Поскольку апартаменты Lara и Nido del Aguila делят одну столовую, время приема пищи разделено на один час для каждого обслуживания.
7) Развлечения. На небольшой террасе бара в столовой. Лучше всего прогуляться до расположенного неподалеку развлекательного центра и посетить одно из предлагаемых там представлений.
8) Уборка. В зависимости от того, кто ее проводит, качество может быть хорошим или плохим. Постельное белье меняют раз в неделю; полотенца — каждые два дня.
9) Ванная комната. Плохое освещение и датчик движения (что тоже неслыханно).
10) Расположение. Апартаменты расположены в горах, и подъездная дорога идет в гору с очень крутым подъемом. Для передвижения по городу вам потребуется арендовать автомобиль или воспользоваться автобусом-шаттлом, предоставляемым курортом, который курсирует по очень ограниченному расписанию.
Я с интересом читаю публикации Imserso, объявляющие о создании Комитета по мониторингу программы, поскольку это наводит меня на мысль, что этот тип размещения будет постепенно выведен из употребления в будущем, поскольку, на мой взгляд, он не соответствует минимальным требованиям, предъявляемым к отелям.