Отзыв об отеле IG Nachosol Atlantic & Yaizasol by Servatur - Adults Only

Я останавливался в этом отеле на 7 дней. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Хочу выразить особую благодарность Фрэн и Нозе на стойке регистрации, которые были очень любезны со мной. Девушки в ресторане тоже были очень дружелюбны, как и шеф-повар. Отель работает и относительно новый, но номерам требуется лишь небольшая покраска. На стенах были царапины, что портило вид. Им также следовало бы заменить фены, которые очень слабые. Тем не менее, мой номер был отличным, с отличным душем, отличным кондиционером и большой кроватью. Номер современный и приятный. Еда очень хорошая. Завтрак средний, не очень большой выбор, но то, что есть, очень хорошее. Бассейн отличный; мы всегда в нем купаемся, он всегда чистый, а вода замечательная. Отель тихий, без каких-либо проблем. Что касается уборки номера, то она прошла не очень хорошо: за неделю мне ни разу не меняли постельное белье, ванну не мыли два-три дня подряд, стекло в ванной всё это время оставалось в пятнах, а дно раковины тоже было грязным с самого моего приезда, которое так и не убрали. Когда я приехал, они даже не удосужились развернуть фен; он был весь перепутан, что сразу же выставило меня в невыгодном свете. Каждый раз, когда я мочил пол из душа в номере, переходя из ванной в спальню и протирая его бумажным полотенцем, чтобы не промокнуть, оно снова становилось чёрным. Я дважды звонил на стойку регистрации, чтобы передать сообщение администратору, но она так и не удосужилась решить проблему. Она даже не извинилась. Она полностью игнорировала мои жалобы, что, на мой взгляд, позор для отеля! Иметь такого сотрудника, который игнорирует жалобы клиентов, – это просто ужасно. Если вы спросите меня, вернусь ли я, то нет, не вернусь, просто из-за постыдного поведения администратора, который игнорировал мои жалобы и ничего не делал, чтобы исправить ситуацию. Поехать в четырёхзвёздочный отель, зная, что что-то может пойти не так, а хозяин ничего не предпримет, я точно не вернусь.
И наконец, мне не понравилось Пуэрто-Рико: массовый туризм, всё очень грязно, улицы, мусорные баки, мусорные мешки на полу, всё старовато, отели стоят один на другом. Я не вернусь.
Рекомендую остановиться в Amador Beach; пляж прекрасный, вода отличная, отели хорошие, никакого массового туризма, всё современное.