Отзыв об отеле Niza Apartamentos 3*

Рейтинг: 1/5
Тип путешественника: Семья.
Обычно мы не оставляем негативные отзывы, но наше 7-дневное пребывание в апартаментах Niza было крайне разочаровывающим от начала до конца.
Прибытие и удобства в номере.
Мы приехали поздно вечером в субботу и обнаружили, что круглосуточной стойки регистрации нет — только листок бумаги с номером нашей комнаты, приклеенный к стене, и ключ, оставленный в замке двери. Когда мы поговорили с хозяином на следующее утро, нас неожиданно застали врасплох неожиданным залогом в размере 100 евро наличными за номер.
Что еще хуже, в описании объекта размещения было прямо указано, что номера оборудованы кондиционерами. В действительности же встроенного кондиционера нет вообще. Хозяин сообщил нам, что за дополнительную плату можно арендовать мобильный кондиционер от стороннего поставщика, но в самом жилье полностью отсутствует надлежащая система климат-контроля, из-за чего в квартире было некомфортно жарко всю неделю.
Поведение хозяина и враждебное отношение к семьям.
Хозяин явно проявлял предвзятость по отношению к местным испанским гостям и неприятное поведение по отношению к британским туристам. Его отношение создавало ощущение, что семьи и дети совершенно нежелательны. Он постоянно резко реагировал на детей, нормально играющих в бассейне (например, просто плескающихся), и неоднократно подходил к нам, чтобы пожаловаться на чужих детей, перекладывая на нас проблемы, которые не имели никакого отношения к нашей семье. Если руководство так враждебно относится к детям, этот комплекс следует рекламировать как предназначенный только для взрослых.
Отзыв договора и сильная жара.
За день или два до отъезда хозяин устно согласился разрешить нам заплатить 25 евро за поздний выезд. Однако, в наше последнее утро, когда мы пришли забрать залог, он внезапно расторг соглашение и заставил нас покинуть номер в 12:00. Нам пришлось ждать на территории комплекса в невыносимую жару со всем нашим багажом до 16:30, включая моего 75-летнего отца, который сильно страдал от сильной жары.
Чистота и вредители.
В целом, чистота была очень плохой. К концу нашего пребывания мы обнаружили, что кухня кишит тараканами, прячущимися за шкафами. Для семьи, которая предпочитает готовить еду самостоятельно, наличие вредителей рядом с местом хранения продуктов было совершенно неприемлемо и небезопасно.
Учитывая вводящее в заблуждение описание, неожиданные требования о внесении залога, плохую гигиену и враждебное руководство, мы настоятельно рекомендуем семьям поискать другое место.
Мы не вернемся, очень жаль. Мог бы быть отель лучше.