Отзыв об отеле Niza Apartamentos 3*

Наш опыт проживания в этих апартаментах был крайне негативным, и, к сожалению, условия, с которыми мы столкнулись, вынудили нас уехать до окончания нашего пребывания.
Бронирование было на неделю, но всего через три дня, в течение двух из которых мы обнаружили в самих апартаментах больших тараканов, мы решили, что больше не можем оставаться и должны найти другое жилье, чтобы насладиться отдыхом.
Проблема с тараканами не ограничивается апартаментами. Окружающая территория буквально кишит ими: сады, газоны, тротуары, дороги и различные открытые пространства. Мы даже обнаружили тараканов в бассейне. Количество, которое мы увидели за время нашего пребывания, было действительно пугающим.
Мы считаем, что такая ситуация требует срочной профессиональной дезинфекции, а также профилактических и профилактических мер, чтобы предотвратить проникновение тараканов в апартаменты и их размножение в местах общего пользования. Честно говоря, условия, с которыми мы столкнулись, заставили нас почувствовать, что это жилье не подходит для спокойного отдыха.
К этому добавляется невыносимая жара внутри апартаментов. Квартира практически весь день находится под прямыми солнечными лучами, и, поскольку это двухэтажный дуплекс, температура внутри становится действительно экстремальной, особенно во время жары. Кондиционера нет, а вентиляторы предоставляются за дополнительную плату. Мы считаем, что в таких жарких условиях, как те, с которыми мы столкнулись, адекватная вентиляция должна быть базовым требованием для гостей.
Что касается общего состояния квартиры, то оборудование, мебель и декор очень устарели, и мы считаем, что им необходим капитальный ремонт для улучшения как комфорта, так и общего состояния жилья.
Что касается управляющего, он был дружелюбен, но наше впечатление от его действий в различных ситуациях было негативным. Иногда он, казалось, слишком склонен был рассказывать истории и давать объяснения, которые уходили от сути проблемы, вместо того, чтобы сосредоточиться на поиске конкретного решения. Это делало некоторые разговоры непрактичными и создавало ощущение, что объяснениям уделялось больше внимания, чем решению проблем.
Больше всего нас разочаровало то, что, забронировав недельное проживание, мы были вынуждены уехать всего через три дня, потому что больше не могли этого терпеть. Нам пришлось искать другое место для проживания, чтобы продолжить наш отпуск в минимально комфортных условиях.
Мы считаем, что такие фундаментальные аспекты, как чистота, борьба с вредителями, уход за прилегающими территориями, кондиционирование воздуха и общее состояние апартаментов, должны быть срочно пересмотрены. Мы надеемся, что этот отзыв послужит поводом для принятия мер по улучшению качества обслуживания будущих гостей.