Отзыв об отеле Ura Hotels Apartamentos Montecarlo 2*

Мы впервые останавливались здесь в 2018 году, и так как нам понравилось наше пребывание, мы решили забронировать снова с нашими двумя взрослыми дочерьми. Во время нашего первого визита мы обнаружили, что апартаменты чистые и удобные, но, к сожалению, то же самое нельзя было сказать о нашем недавнем пребывании. Апартаменты были чрезвычайно грязными, много плесени в ванной, грязные матрасы, потертый декор, прикроватные светильники висели на стене, слои пыли повсюду и постоянный неприятный запах в ванной. Во многих отзывах говорилось, что апартаменты были безупречными, но это было далеко от истины по нашему опыту. Мы останавливались на одну неделю, и хотя наши полотенца были заменены, кровати не меняли вообще, что было неприемлемо. У нас была протечка в ванной, которая проникала через свет в кухонной зоне, и не было возможности связаться с сотрудником, так как стойка регистрации редко работала, а контактных данных для экстренных случаев не было. Мне удалось найти номер в Интернете, который оказался владельцем частной квартиры в комплексе, и он дал мне номер для связи с сотрудником. Кто-то пришел в течение получаса и устранил проблему, но это явно было проблемой и раньше, так как на потолке кухни было большое пятно от воды, когда мы только приехали. Сказав все это, я должен упомянуть Хуана, который управлял баром у бассейна, он был чрезвычайно дружелюбен, а еда и цены были превосходными. Очень жаль, что эти апартаменты скатились вниз, потому что расположение отличное по отношению ко всем местным удобствам, и с некоторой заботой и вниманием они могли бы быть такими же хорошими, как и в наш первый визит.