Отзыв об отеле Suites 1478 4*

Внимание: я не согласна с тем, что они лучше относятся к своим гостям, чем к тем, кто не проживает в отеле, как они высокомерно заявили в грубом ответе на другой отзыв (кстати, их реакция на любую критику в других отзывах просто показывает, насколько грубыми могут быть эти люди). На мой взгляд, в этом отеле худшее управление из всех, что я когда-либо встречала. Будучи сама турагентом и побывав во многих отелях по всему миру, я должна признать, что никогда не видела такого плохо управляемого отеля (если его вообще можно назвать отелем, потому что для меня это скорее хостел).
Если вы рассматриваете возможность остановиться там, имейте в виду, по крайней мере, исходя из моего опыта, что тот, кто занимает руководящую должность, трусливо (в прямом смысле) убежит от любых проблем, которые могут возникнуть у гостей. Во время нашего ужасного пребывания нерадивое руководство пыталось переложить всю ответственность за все, что пошло не так, на своих плохо обученных сотрудников (что также является явным признаком того, насколько ужасно здесь управляется). Заметно, что персонал, похоже, недоволен своей работой. Никаких улыбок, никаких теплых приветствий…
То, как управляется этот отель, — это позор для туризма Гран-Канарии (остров полон красивых мест и приятных людей; этот отель отличается от всех остальных, создавая ощущение, будто он был во времена инквизиции, а не был теплым и гостеприимным местом).
Еще несколько важных моментов, которые стоит отметить о нашем пребывании:
1. Четыре дня без горячей воды. Будьте особенно осторожны, особенно если вы остановились в номере №1. Они не знают, как решить эту проблему, и менеджер будет агрессивно говорить, что они не могут найти никого, кто бы это исправил, на протяжении всего вашего пребывания.
2. Они не меняют туалетную бумагу в номере. Если вы осмелитесь попросить еще, они будут смеяться над вами, как школьные хулиганы.
3. Банные полотенца очень плохого качества. Вы можете увидеть это на фотографиях, прикрепленных к этому отзыву. И, по словам молодого человека, одного из плохо обученных сотрудников этого места, отель возьмет с вас плату, если вы попросите дополнительное полотенце.
4. А если вы осмелитесь попросить дополнительное полотенце, менеджер будет допрашивать вас, как полицейский, спрашивая, зачем вам еще одно полотенце, говоря, что нормальные люди так не поступают.
Отель работает как тюрьма. Персонал, похоже, думает, что они охранники из следственного изолятора. Это просто смешно, что это место претендует на 5 звезд. Мы чувствовали, что даже грязный придорожный мотель управляется лучше, чем это место. Мы побывали более чем в 100 странах, и у нас разный опыт с отелями по всему миру, и мы никогда не чувствовали такого неуважения. Могу с уверенностью сказать, что это было худшее место, где мы когда-либо останавливались.