Отзыв об отеле Silken Saaj Las Palmas 4*

Отель с красивым и современным дизайном, комфортабельные номера, даже если те, у кого есть вид на море, страдают от шума машин, проезжающих по скоростной автомагистрали, персонал на этажах также поддерживает их в чистоте.
Настоящий недостаток — персонал на стойке регистрации, совершенно бесполезный!
Я попросил помощи, чтобы попросить ребят в соседней комнате не веселиться, так как было уже после 23:00, а на следующий день у нас был ранний вылет, но они так и не позвонили. Пришлось постучать к ним в дверь и любезно попросить не кричать, мальчики извинились и ушли, чтобы не беспокоить… достаточно было им сказать. Жаль, что на стойке регистрации даже не удосужились позвонить, а когда я попыталась перезвонить, они даже не ответили.
Я попросил помочь с бронированием ресторана, но администратор был совсем не доволен моей просьбой.
В субботу карнавала все дороги вокруг отеля были закрыты, чтобы обеспечить проезд поплавков, и, хотя отель предложил нам воспользоваться близлежащим гаражом, с которым у них есть соглашение, они так и не сообщили нам о закрытии дорог, поэтому возвращение в отель превратилось в кошмар. Нигде не было никаких предупреждений, тогда как простой таблички в лифтах было бы достаточно.
Поэтому я бы сказал, что нулевая клиентоориентированность.
Завтрак хороший и разнообразный, продукты хорошего качества, никаких сладких веганских блюд, но хороший ассортимент растительного молока и овощей.
Уличная парковка полностью платная и имеет максимальный лимит в 2 часа, если только вы не решите воспользоваться гаражом, с которым у отеля заключен договор, за 12 евро в день.
Я определенно не остановился бы здесь снова и не рекомендовал бы его.