Отзыв об отеле Lua Lua Hostel Las Palmas

Сотрудники (неоплачиваемые волонтеры) организовывали вечеринки по ночам (в часы тишины — 22:00) на небольшой террасе (единственное место без камер в то время), когда хозяина не было дома. Когда они подошли, они извинились, поэтому я предположил, что этого не произойдет. В последнюю ночь моего/нашего пребывания — один из сотрудников Айноа (оставшийся один в общежитии, пока другие волонтеры отправились в поход) привел ночью каких-то незнакомцев (незарегистрированных людей! ) и устроил пьяную и шумную вечеринку (это было нарушением правил). Правила техники безопасности! ). Когда к ней несколько раз подходили и просили помолчать, она кричала и кричала, что работает бесплатно и имеет право так отдыхать и приглашать друзей (это было около 3 часов ночи). Утром не смогла найти ключи от ресепшена (поэтому выезд не был произведен и залог за ключи не возвращен), ключи от кухни не нашла (еду мы не взяли), несмотря на наше утро договор о выезде, заключенный накануне (когда она была еще трезвой). Я позвонил менеджеру Пилар (нет ответа), она связалась со мной только когда я был в аэропорту. Позже она извинилась (в письме), однако деньги за испорченный вчерашний вечер и за неуважительное поведение пьяного персонала ей не вернули (что и надо было сделать! ), залог за ключи не вернули и деньги не вернули. Поскольку почтовые расходы были возвращены (ключи были отправлены обратно при письменном обещании, что залог и почтовые расходы будут возвращены). Позор жадному и нечестному владельцу и пьяному персоналу. Это просто воровство денег. Никакой заботы о клиентах! Никакого обслуживания клиентов! Не следует арендовать помещение рядом с помещением для персонала, если не соблюдаются безопасность, безопасность и комфорт (в часы тишины). Жадный хозяин/вор! Сотрудники партии. Персонал — волонтеры, поэтому им все равно… Ни денег, ни обслуживания, ни уважения.