Отзыв об отеле Living Las Canteras Homes - MAREA FLATS

Доброе утро, я сейчас в квартире, и для нас это был ужасный опыт. Мы приехали вчера в 14:45, связались с ними по телефону, чтобы получить доступ, они дали нам коды, и мы вставили электронные ключи в устройство для их активации. Нас оставили ждать у входа до трех часов, чтобы сообщить нам номер комнаты. До этого момента… мы можем это понять. Придя в комнату, к моему удивлению, в квартире оказалась только одна спальня; это было не то, что мы забронировали. Когда я позвонила, мы поняли, что попали не в ту комнату, и внутри были чужие вещи. Мы вышли из комнаты и спустились вниз. Когда мы пожаловались, они подтвердили, что допустили ошибку. Мы попробовали еще раз, и они снова выбрали ключ; на этот раз номер был правильным. Войдя снова, мы поняли, что комната не была убрана. Поскольку там была уборщица, мы поговорили с ней, и она заверила нас, что мы вернемся в 16:30, когда уборка будет закончена. Мы были в Лас-Пальмасе на курсе, который начинался в субботу в 18:00. В Агаэте мы приехали в спешке, приняли душ, и когда я оделся, заметил, что на моей (новой) рубашке появились типичные складки от складывания. Я схватил утюг из шкафа, и, начав гладить, не заметил, что весь утюг под ним обгорел, образовав дыру на груди. Я переоделся, и мы пошли на курс. После курса мы пошли ужинать с друзьями, а когда вернулись, поднялись наверх и не смогли войти. Ключи размагнитились. Мы трижды поднимались и спускались, и наконец, дверь открыли с центрального поста, потому что ключ не работал. И вот, сегодня в 7:30 утра, мне прислали сообщение, что я должен покинуть номер до полудня. Квартиры чистые и хорошие, но обслуживание ужасное. Бессмысленно извиняться за все, если они даже не предлагают мне выехать немного позже. Практически полное отсутствие деловой хваткости.