Отзыв об отеле Aminta Home 3*

Они отменили мою бронь в последнюю минуту, когда я уже летел в Лас-Пальмас из Севильи. Я забронировал номер через Booking за неделю вперед. Сразу после получения подтверждения брони я связался с заведением посредством сообщений и позвонил, чтобы уточнить некоторые детали. Без проблем. Но в тот же день поездки мне пришло сообщение о том, что моя карта недействительна. Я все это время пользовался одной и той же картой и с ее помощью сделал много бронирований на Booking. И с его помощью я забронировал и оплатил рейс. Несмотря на это, я вернул данные карты в Booking на случай каких-либо ошибок. Я также позвонил в заведение по тому же номеру, где мне помогли. Я звонил много раз в течение дня, но они не ответили на мой звонок и не позвонили мне. Они оставили меня в аэропорту в 9 вечера без гостиницы. И мне нужно было найти жизнь. Вы судите и говорите, как это можно квалифицировать.
И есть кое-что еще. Я проверил, что номер снова доступен на Booking, и попросил кого-нибудь еще сделать бронирование с помощью кредитной карты. Он забронировал его и получил подтверждение бронирования. Он позвонил по контактному номеру, по которому нужно назначить время заезда, но они не ответили на звонок. И в 10 часов вечера этот человек, сделавший новое бронирование, получил электронное письмо от Booking, в котором говорилось, что его карта тоже недействительна. Это что-то непонятное. Самое ужасное, что руководитель бизнеса не отвечает на телефонные звонки, чтобы уточнить проблемы с клиентами. Жаль, что такие вещи случаются.