Худший отпуск за более чем 10 лет.
У меня 3-й уровень Genues на Booking и 5-звездочный рейтинг на AirBNB, подтверждаю, что мы много путешествуем, но никогда не сталкивались с таким ужасным сервисом и отношением.
Это жилье постоянно перевыставляется на Booking и других платформах под предлогом изменения цен или условий.
При заселении мы получили дом в приемлемом состоянии. Он сдавался в аренду долгое время и имеет свои недостатки: на фотографиях на платформе уже видны поврежденные ламинатные плитки в одной из комнат, царапины, сколы по всему дому. Мебель IKEA сильно изношена. Нам и в голову не приходило, что по прибытии нам придется снимать абсолютно все на видео — и даже это не помогло бы.
Нас обвинили в краже сковородок, игрушек и чрезмерном расходе воды. Нас также обвинили в повреждении ламината, который явно поврежден на фотографиях на платформе. На тех же фотографиях видно, что в игровой комнате изначально почти не было игрушек, однако нам показали фотографии двухлетней давности в качестве «доказательства».
Это был ужасный опыт, в результате которого мы потеряли залог в 1000 евро.
Подогрев бассейна не работал — вода в бассейне и так была холодной. Вы просто потеряете свои деньги.
Хотелось бы сказать, что вам следует тщательно зафиксировать все дефекты на камеру, чтобы потом можно было подать в суд, но это бессмысленно. Мы предоставили доказательства в виде фотографий из их собственного объявления, а также с других платформ, демонстрирующих все дефекты — никакой реакции не последовало. Они понимают, что в другой стране вы вряд ли будете судиться из-за 1000 евро.
Настоятельно советую держаться подальше от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня 3-й уровень Genues на Booking и 5-звездочный рейтинг на AirBNB, подтверждаю, что мы много путешествуем, но никогда не сталкивались с таким ужасным сервисом и отношением.
Это жилье постоянно перевыставляется на Booking и других платформах под предлогом изменения цен или условий.
При заселении мы получили дом в приемлемом состоянии. Он сдавался в аренду долгое время и имеет свои недостатки: на фотографиях на платформе уже видны поврежденные ламинатные плитки в одной из комнат, царапины, сколы по всему дому. Мебель IKEA сильно изношена. Нам и в голову не приходило, что по прибытии нам придется снимать абсолютно все на видео — и даже это не помогло бы.
Нас обвинили в краже сковородок, игрушек и чрезмерном расходе воды. Нас также обвинили в повреждении ламината, который явно поврежден на фотографиях на платформе. На тех же фотографиях видно, что в игровой комнате изначально почти не было игрушек, однако нам показали фотографии двухлетней давности в качестве «доказательства».
Это был ужасный опыт, в результате которого мы потеряли залог в 1000 евро.
Подогрев бассейна не работал — вода в бассейне и так была холодной. Вы просто потеряете свои деньги.
Хотелось бы сказать, что вам следует тщательно зафиксировать все дефекты на камеру, чтобы потом можно было подать в суд, но это бессмысленно. Мы предоставили доказательства в виде фотографий из их собственного объявления, а также с других платформ, демонстрирующих все дефекты — никакой реакции не последовало. Они понимают, что в другой стране вы вряд ли будете судиться из-за 1000 евро.
Настоятельно советую держаться подальше от этого места.