Отзыв об отеле BLUESEA Rey Carlos 3*

Вернусь ли я? Да, но с важными оговорками.
Негативные моменты (работа администратора в утреннюю смену в субботу, 27 июня, и состояние номеров) : Ужасный процесс регистрации: Мы приехали в 14:15 (заранее уведомив их по электронной почте). Несмотря на отсутствие других гостей на ресепшене, дежурный администратор (крупная женщина, я не знаю её имени) отказалась нас зарегистрировать, сославшись на «политику компании», до 15:00. Когда мы попросили порекомендовать место, где можно пообедать, она просто предложила снэк-бар у бассейна, проявив мало желания помочь.
Отсутствие предусмотрительности и командной работы со стороны этого сотрудника: когда мы вернулись в 15:15, ситуация была хаотичной: очередь из примерно 70 человек тянулась до самой двери. Сотрудник предыдущей смены уже уволился, и вся рабочая нагрузка легла на плечи единственного администратора в очках и с бритой головой, которому пришлось в одиночку справляться с хаосом и жалобами, без поддержки руководства или других коллег. Мы не могли попасть в свой номер до 17:00 (прилетели из другого города с багажом после рейса, приземлившегося тремя часами ранее). Это было полным отсутствием предусмотрительности и несправедливостью по отношению к этому сотруднику, ставшему жертвой катастрофической организации. Молодой человек был несколько неопытен, но он любезно нас обслужил и справился со своей работой.
Условия: Номера заметно устарели, а матрасы срочно нуждаются в замене, так как они не в оптимальном состоянии для обеспечения хорошего ночного сна.
Положительные стороны: Персонал ресторана: Команда ресторана (особенно старшая официантка с Канарских островов, её коллега из Латинской Америки и шеф-повар с брекетами) выполняет свою работу на отлично. Они выделяются своей исключительной дружелюбностью, профессионализмом и эффективностью.
Еда: Еда разнообразная и очень хорошего качества.
Удобства и виды: Нам очень понравилась терраса и вид из нашего номера на бассейн с морской водой.
Расположение и цена: Расположение отеля превосходное, а соотношение цены и качества, даже в высокий сезон, вполне конкурентоспособное.