Я не из тех, кто пишет отзывы, но послушайте меня,
(примечание — не повторяйте мою ошибку, не читая отзывы заранее)
Впервые путешествую одна, молодая женщина, не любительница ночной жизни, большая исследовательница. Мне нужен был спокойный отдых, но при этом недалеко от мест для пеших прогулок и развлечений — отель определенно это обеспечил, никаких недостатков. Кроме того, персонал на ресепшене и в баре был невероятно отзывчив и приветлив, отвечал на все мои вопросы и запросы. Всегда рады помочь и дать совет без промедления! (Однако к одному моменту я еще вернусь, но я предполагаю, что это вина руководства, а не их собственная, поэтому я расскажу подробнее, ничего против персонала не имею).
Что касается минусов:
— Номер напомнил мне пляжные фильмы 1960-х годов, когда был сделан ремонт? Стены и плитка облупились, кондиционера не было (я не понимаю, как пыльный вентилятор и окно, которое НЕ закрывалось всю неделю, могли бы компенсировать жару). В описании номера были указаны принадлежности для чая и кофе, но вместо этого я увидела громоздкое устройство для фильтрации кофе и ничего больше – просто ужас, сразу убрала в шкаф. Была уверена, что микроволновка однажды ночью вызовет срабатывание пожарной сигнализации, потому что от нее пахло гарью (нет, я не сожгла кашу). Кровати были как плиты, поэтому первую ночь выбрала диван-кровать, так как он был немного удобнее, однако влажный мускусный запах, который он источал, заставил меня снова принять душ и всю неделю спать на этой плите, простите, я имею в виду «кровати».
— Кстати, о пыли: чистоты нет и в помине. По прибытии (после того, как мне сказали, что номер будет готов через час), прошло 5 часов (я пошла в поход, чтобы убить время, не могла дождаться в гостиной в стиле 60-х, в доме престарелых моей прабабушки стильнее), поэтому у меня было достаточно времени, чтобы поколдовать над ними, и меня встретил номер, который я искренне приняла за розыгрыш. Пыль на плинтусах, нечищеный унитаз, грязное белье в шкафах (от предыдущих гостей) и открытая бутылка свернувшегося молока в холодильнике. Потом я сняла обувь и почувствовала себя так, будто хожу по песку — пол даже не пропылесосили. Думала, это единичный случай, но с каждым днем все повторялось — мусорные баки меняют, кровать застилают, и я иду в следующую комнату. Как человек, страдающий обсессивно-компульсивным расстройством на уровне загрязнения и повторяющихся заказов, я бы солгала, если бы не сказала, что потратила часть утра на уборку до приемлемого уровня, да, по привычке, но больше потому, что не могла понять, как можно несколько раз просить персонал убрать номер до приемлемого уровня, а потом разочароваться, когда они явно не уборщики. Полностью осознавая и принимая тот факт, что ничего не будет меня сильно угнетать, я никогда не думала, что мне придётся вкладывать деньги в чистящие средства и стоять на коленях, отчищая грязные плинтусы и плесень со стен душевой в 5 утра во время отпуска!
— Питание с учётом диетических потребностей оставляет желать лучшего — за неделю моего пребывания выбор блюд был довольно широк для обычного человека. Много салатов/мяса/овощей/блюд, которые менялись каждый день, с редкими стандартными порциями картофеля фри/наггетсов/макаронов для детей. На завтрак подавали практически один и тот же стандартный набор холодных и тёплых блюд, с чередованием фруктов каждый день. Проблема в том, что у меня целиакия, а также непереносимость лактозы. Конечно, я прекрасно понимаю, что это сложно обеспечить на стандартном уровне, но на блюдах НЕ БЫЛО чёткой маркировки аллергенов, только то, что это за блюдо. Спросить шеф-повара — и он понятия не будет иметь. В первый день я попросила альтернативные варианты, например, соевое молоко, что-нибудь без глютена, и бармены взяли за это дополнительную плату… так что мой завтрак состоял из фруктов и американо, а ужин – из салат-бара. Могла бы сходить в Spar за меньшие деньги, чем платить за полупансион.
К счастью, кроме завтрака, ужина и попыток поспать, я проводила каждую свободную минуту вне отеля и его территории, и, будучи одиночкой, я не собиралась тратить время и силы на просьбы о большем, чем отель, очевидно, был готов предоставить в соответствии со своими стандартами.
Если бы персонал (за исключением уборщиц, у которых явно нет ни капли желания убирать, и шеф-повара, который не осведомлен об аллергенах) поселили в более современный, хорошо управляемый отель, тогда бы я его полностью рекомендовала. Но сам отель в целом и очевидное плохое управление стандартами, удобствами и осведомленностью об аллергенах неприемлемы. Законы об аллергии на продукты питания, должно быть, отличаются в этой конкретной части острова, я имею в виду, отель словно перенесся во времени в 1960-е годы, так что это вполне логично.
Определенно, я бы снова поехал в эту часть Гран-Канарии, но точно не в этот отель в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(примечание — не повторяйте мою ошибку, не читая отзывы заранее)
Впервые путешествую одна, молодая женщина, не любительница ночной жизни, большая исследовательница. Мне нужен был спокойный отдых, но при этом недалеко от мест для пеших прогулок и развлечений — отель определенно это обеспечил, никаких недостатков. Кроме того, персонал на ресепшене и в баре был невероятно отзывчив и приветлив, отвечал на все мои вопросы и запросы. Всегда рады помочь и дать совет без промедления! (Однако к одному моменту я еще вернусь, но я предполагаю, что это вина руководства, а не их собственная, поэтому я расскажу подробнее, ничего против персонала не имею).
Что касается минусов:
— Номер напомнил мне пляжные фильмы 1960-х годов, когда был сделан ремонт? Стены и плитка облупились, кондиционера не было (я не понимаю, как пыльный вентилятор и окно, которое НЕ закрывалось всю неделю, могли бы компенсировать жару). В описании номера были указаны принадлежности для чая и кофе, но вместо этого я увидела громоздкое устройство для фильтрации кофе и ничего больше – просто ужас, сразу убрала в шкаф. Была уверена, что микроволновка однажды ночью вызовет срабатывание пожарной сигнализации, потому что от нее пахло гарью (нет, я не сожгла кашу). Кровати были как плиты, поэтому первую ночь выбрала диван-кровать, так как он был немного удобнее, однако влажный мускусный запах, который он источал, заставил меня снова принять душ и всю неделю спать на этой плите, простите, я имею в виду «кровати».
— Кстати, о пыли: чистоты нет и в помине. По прибытии (после того, как мне сказали, что номер будет готов через час), прошло 5 часов (я пошла в поход, чтобы убить время, не могла дождаться в гостиной в стиле 60-х, в доме престарелых моей прабабушки стильнее), поэтому у меня было достаточно времени, чтобы поколдовать над ними, и меня встретил номер, который я искренне приняла за розыгрыш. Пыль на плинтусах, нечищеный унитаз, грязное белье в шкафах (от предыдущих гостей) и открытая бутылка свернувшегося молока в холодильнике. Потом я сняла обувь и почувствовала себя так, будто хожу по песку — пол даже не пропылесосили. Думала, это единичный случай, но с каждым днем все повторялось — мусорные баки меняют, кровать застилают, и я иду в следующую комнату. Как человек, страдающий обсессивно-компульсивным расстройством на уровне загрязнения и повторяющихся заказов, я бы солгала, если бы не сказала, что потратила часть утра на уборку до приемлемого уровня, да, по привычке, но больше потому, что не могла понять, как можно несколько раз просить персонал убрать номер до приемлемого уровня, а потом разочароваться, когда они явно не уборщики. Полностью осознавая и принимая тот факт, что ничего не будет меня сильно угнетать, я никогда не думала, что мне придётся вкладывать деньги в чистящие средства и стоять на коленях, отчищая грязные плинтусы и плесень со стен душевой в 5 утра во время отпуска!
— Питание с учётом диетических потребностей оставляет желать лучшего — за неделю моего пребывания выбор блюд был довольно широк для обычного человека. Много салатов/мяса/овощей/блюд, которые менялись каждый день, с редкими стандартными порциями картофеля фри/наггетсов/макаронов для детей. На завтрак подавали практически один и тот же стандартный набор холодных и тёплых блюд, с чередованием фруктов каждый день. Проблема в том, что у меня целиакия, а также непереносимость лактозы. Конечно, я прекрасно понимаю, что это сложно обеспечить на стандартном уровне, но на блюдах НЕ БЫЛО чёткой маркировки аллергенов, только то, что это за блюдо. Спросить шеф-повара — и он понятия не будет иметь. В первый день я попросила альтернативные варианты, например, соевое молоко, что-нибудь без глютена, и бармены взяли за это дополнительную плату… так что мой завтрак состоял из фруктов и американо, а ужин – из салат-бара. Могла бы сходить в Spar за меньшие деньги, чем платить за полупансион.
К счастью, кроме завтрака, ужина и попыток поспать, я проводила каждую свободную минуту вне отеля и его территории, и, будучи одиночкой, я не собиралась тратить время и силы на просьбы о большем, чем отель, очевидно, был готов предоставить в соответствии со своими стандартами.
Если бы персонал (за исключением уборщиц, у которых явно нет ни капли желания убирать, и шеф-повара, который не осведомлен об аллергенах) поселили в более современный, хорошо управляемый отель, тогда бы я его полностью рекомендовала. Но сам отель в целом и очевидное плохое управление стандартами, удобствами и осведомленностью об аллергенах неприемлемы. Законы об аллергии на продукты питания, должно быть, отличаются в этой конкретной части острова, я имею в виду, отель словно перенесся во времени в 1960-е годы, так что это вполне логично.
Определенно, я бы снова поехал в эту часть Гран-Канарии, но точно не в этот отель в его нынешнем состоянии.