Отзыв об отеле Bungalows Los Arcos 4*

Я только что переехал в комплекс Los Arcos, на проспекте Лос-Эстадос-Унидос, в Плайя-дель-Инглес, и я в ужасе от него. Не помогает и то, что я только что переехал из бунгало в Санта-Барбаре, которые намного лучше этого. Однако у меня был очень стрессовый опыт, и бесполезное и пренебрежительное поведение Педро на стойке регистрации не улучшило ситуацию. Если вам когда-нибудь понадобится помощь, Педро вам НЕ подойдет. Короче говоря, я умудрился запереться в бунгало, все мои вещи, включая телефон, оказались заперты внутри. У меня не было возможности связаться с владельцем бунгало, так как оно находится в частной собственности, или с кем-либо еще. Я оказался в затруднительном положении. Я побежал на стойку регистрации в полной панике. Я был заперт снаружи и не мог придумать, как вернуться обратно! Педро, администратору, было совершенно всё равно – он всплеснул руками, сказал: «Частное бунгало» и ушёл! В конце концов, я узнал, что у комплекса есть офис, и пошёл туда. Там была очаровательная женщина; она была невероятно дружелюбной, но не говорила по-английски, а я не знаю испанского. В конце концов, я предложил найти кого-нибудь, кто мог бы нам перевести. Мне на помощь пришла другая замечательная женщина. С её безупречным английским она успокоила меня, подбодрила и пообещала прислать кого-нибудь, кто, возможно, сможет помочь, после его отпуска. Так и случилось – короче говоря, этот добрый и отзывчивый человек помог мне добраться до моего нового дома для отдыха. Я буду вечно благодарен. Спасибо! Я вернулся к Педро и сказал: «Надеюсь, вы никогда больше не будете нуждаться в помощи, беспокоиться и не будете отвергнуты так, как вы отвергли меня сегодня». Я был в стрессе, а вам было всё равно, а вы просто развели руки и ушли». Я сказал: «Мы люди, мы помогаем друг другу, так поступают люди». Педро ответил: «Идите к чёрту! » Я пошёл в офис, чтобы поблагодарить прекрасную женщину, которая пыталась мне помочь. Я заметил двух мужчин в подсобке и попытался поблагодарить и их. Один из них, не зная, что я уже получил доступ в бунгало, на ломаном английском отмахнулся от меня, как и Педро, и сказал, что я должен поговорить с владельцем бунгало. Его не интересовало, что это было совершенно невозможно для меня, и что без помощи моих трёх ангелов сегодня: женщины в офисе, которая не говорила по-английски, женщины, которая говорила по-английски, и мужчины, который в итоге помог мне получить доступ в бунгало, я был за тысячи миль от дома, без возможности связаться с хозяином и без вариантов… Этот менеджер не проявил никакого интереса. Он повернулся спиной и пошёл обратно к своему столу. Мой совет всем, кто думает остановиться в Los Arcos: не делайте этого! Администрации и рецепции совершенно всё равно, что они и доказали сегодня. Они могли увидеть кого-то на улице и уйти, как и сегодня. Сегодня мне вспомнилась история о добром самаритянине. Найдите другое место для отдыха, где хозяева позаботятся о вас.