Отзыв об отеле Apartamentos Tamaran 2*

Номер отличный, с современными удобствами в сочетании с деревенскими деревянными элементами, и прекрасно оборудован всем необходимым. Расположение отличное. Но я не могу не отметить УЖАСНОЕ обслуживание, которое мы получили от администратора, блондинки с кудрявыми волосами и светлыми глазами. С самого начала она вела себя с нами совершенно неуместно высокомерно и невоспитанно, когда мы приехали в апартаменты навестить родственников. Несмотря на то, что в условиях проживания указано, что посещения разрешены, она грубо запретила нам пользоваться всем комплексом, не позволив нам даже поговорить, заявив, что «бассейн слишком переполнен» (я прилагаю фотографию бассейна, сделанную в тот момент, на которой видно, что там НИКОГО не было). Позже она призналась, цитирую её слова: «Я решаю, можете ли вы пользоваться бассейном здесь или нет, и я не хочу вас туда пускать». Не удовлетворившись этим, она отказалась предоставить нам форму жалобы, книгу жалоб или что-либо подобное. Столкнувшись с такой халатностью и непрофессионализмом, мы были вынуждены вызвать полицию, и по прибытии на место нам настоятельно рекомендовали подать жалобу в Департамент по делам потребителей.
То, что мы увидели в этом отеле, с этой женщиной – беспрецедентно и неприемлемо; мы просто потеряли дар речи. Это очень печально, хотя я ещё раз выражаю своё удовлетворение номерами и удобствами, но действия этой женщины, безусловно, оставляют на отеле трудносмываемое пятно, и мы, со своей стороны, не вернёмся, пока она здесь.