Редкий случай, когда хочу поделиться, ещё находясь в гостинице. Но уж очень хочется предостеречь других.
Во-первых: это пять звёзд для тех, кто не бывал в гостиницах пять звёзд. Особенно на Канарах.
Мы на Канарах в пятый раз, поэтому и считаю необходимым рассказать о впечатлениях.
Выбирали гостиницу тщательно, ориентировались на фото, место, опыт, стоимость. Ошиблись.
Ночь в гостинице стоит 500 евро. Новогодняя ночь — тысячу! Вместе нам обошлась неделя в 4157 евро.
И вот за эти деньги…
Все началось с того, что нам объявили, что свиты, которую мы заказывали (ровно за полгода до приезда) дать нам не могут. Предложили две комнаты, соединенные дверью. На вопрос, почему бы не написать клиентам хотя бы за пару дней, девушка неопределённо пожала плечами и сказала, что надо бы поговорить с менеджером. Правды ради, надо сказать, на следующий день нам предложили переехать, но делать этого мы уже не стали — было просто лень все паковать обратно и перевозить.
Попросили машинку эспрессо и чайник в комнату (полагается в свите). Напоминали пять (! ) раз. Принесли через шесть (! ) часов после первой просьбы. Чайник не принесли до сих пор (прошло 3 дня).
Обнаружили бильярд в холле. Опустили требуемые два евро, которые автомат проглотил, не начав работать. Обратились на ресепшн — два евро вернули, но сказали, что пробовать ещё раз лучше не стоит. Не работает.
Отдельная тема — ресторан. Мы видели, как принимают в других гостиницах на Канарах (назвать не могу — не пропустят отзыв. Но лично — назову с радостью). Это действительно обычно огромный выбор прекрасно приготовленных блюд. Тут же «ресторан» похож на средней руки столовую — да, уровня приличного, но именно столовую. Морепродукты, которые можно найти в любом ресторане гостиницы такого уровня, были один раз с минимальным выбором. Нет творога. Выбор сыров ограничен. Средне приготовленное мясо и рыба, нет никакой даже маленькой «изюминки» в блюдах. Овощи заканчиваются все время — нужно ждать, пока принесут. А поскольку выбор маленький, так и стоишь уныло возле раздачи.
Уставшие и изможденные официанты (к ним претензий нет, я их понимаю: толпа народу и плохо организованная система дают себя знать). Зато за напитки, включая воду, нужно платить отдельно. С чем тоже столкнулись впервые (не в деньгах дело, а в подходе менеджмента к клиентам).
В спа не работает турецкая баня. Но очень требовательно относятся к надеванию купальных шапочек. Если решитесь сюда ехать, лучше берите с собой, иначе придётся пользоваться общественными.
Гостиница огромная. Но бар только возле ресепшн. Есть ещё на территории, но они закрываются в 6 вечера. Выпить после 6 вечера бокал вина — себе дороже: нужно идти реально очень далеко, с подъемами и спусками на лифте.
Комнаты при этом приличные, бассейн тоже очень хороший. Убирают хорошо.
Одним словом, не выбирайте тщательно, друзья!
Мы же с тревогой ожидаем новогоднего ужина за 500 евро… Думаю, напишем отдельно.
Ах, да, вот ещё: на официальном сайте h10 нет возможности оставить отзыв. Думаю, в свете изложенного, это правильное решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых: это пять звёзд для тех, кто не бывал в гостиницах пять звёзд. Особенно на Канарах.
Мы на Канарах в пятый раз, поэтому и считаю необходимым рассказать о впечатлениях.
Выбирали гостиницу тщательно, ориентировались на фото, место, опыт, стоимость. Ошиблись.
Ночь в гостинице стоит 500 евро. Новогодняя ночь — тысячу! Вместе нам обошлась неделя в 4157 евро.
И вот за эти деньги…
Все началось с того, что нам объявили, что свиты, которую мы заказывали (ровно за полгода до приезда) дать нам не могут. Предложили две комнаты, соединенные дверью. На вопрос, почему бы не написать клиентам хотя бы за пару дней, девушка неопределённо пожала плечами и сказала, что надо бы поговорить с менеджером. Правды ради, надо сказать, на следующий день нам предложили переехать, но делать этого мы уже не стали — было просто лень все паковать обратно и перевозить.
Попросили машинку эспрессо и чайник в комнату (полагается в свите). Напоминали пять (! ) раз. Принесли через шесть (! ) часов после первой просьбы. Чайник не принесли до сих пор (прошло 3 дня).
Обнаружили бильярд в холле. Опустили требуемые два евро, которые автомат проглотил, не начав работать. Обратились на ресепшн — два евро вернули, но сказали, что пробовать ещё раз лучше не стоит. Не работает.
Отдельная тема — ресторан. Мы видели, как принимают в других гостиницах на Канарах (назвать не могу — не пропустят отзыв. Но лично — назову с радостью). Это действительно обычно огромный выбор прекрасно приготовленных блюд. Тут же «ресторан» похож на средней руки столовую — да, уровня приличного, но именно столовую. Морепродукты, которые можно найти в любом ресторане гостиницы такого уровня, были один раз с минимальным выбором. Нет творога. Выбор сыров ограничен. Средне приготовленное мясо и рыба, нет никакой даже маленькой «изюминки» в блюдах. Овощи заканчиваются все время — нужно ждать, пока принесут. А поскольку выбор маленький, так и стоишь уныло возле раздачи.
Уставшие и изможденные официанты (к ним претензий нет, я их понимаю: толпа народу и плохо организованная система дают себя знать). Зато за напитки, включая воду, нужно платить отдельно. С чем тоже столкнулись впервые (не в деньгах дело, а в подходе менеджмента к клиентам).
В спа не работает турецкая баня. Но очень требовательно относятся к надеванию купальных шапочек. Если решитесь сюда ехать, лучше берите с собой, иначе придётся пользоваться общественными.
Гостиница огромная. Но бар только возле ресепшн. Есть ещё на территории, но они закрываются в 6 вечера. Выпить после 6 вечера бокал вина — себе дороже: нужно идти реально очень далеко, с подъемами и спусками на лифте.
Комнаты при этом приличные, бассейн тоже очень хороший. Убирают хорошо.
Одним словом, не выбирайте тщательно, друзья!
Мы же с тревогой ожидаем новогоднего ужина за 500 евро… Думаю, напишем отдельно.
Ах, да, вот ещё: на официальном сайте h10 нет возможности оставить отзыв. Думаю, в свете изложенного, это правильное решение.