Отзыв об отеле Eden Meloneras by TAM Resorts 3*

Angela R

4/10
EnglishРусский
Мы посещаем Мелонарас уже более 10 лет и за это время останавливались во многих апартаментах/отелях и нам очень понравились наши визиты. Мелонарас — тихий курорт с несколькими хорошими ресторанами, прекрасным пляжем и красивой набережной.
В этом году мы решили вернуться в Мелонарас и забронировали Eden Melonaras на 15 ночей с 30 мая по 14 июня через booking. Com. Мы были знакомы с расположением апартаментов, которые находятся на очень ухоженной территории и в садах, рядом с 5-звездочным отелем, недалеко от пляжа и ресторанов. Мы забронировали квартиру в октябре 2022 года и запросили тихую квартиру на верхнем этаже через систему обмена сообщениями о бронировании booking. Com и получили подтверждение от booking. Com о том, что наш запрос был удовлетворен администрацией апартаментов. Казалось, все хорошо, и мы с нетерпением ждали возвращения в Мелонарас.
Мы прибыли в Eden Melonaras примерно в 8 часов вечера, стойка регистрации была закрыта, так как она открыта только с 12:00 до 18:00, но ключ остался в сейфе для ключей возле стойки регистрации. Мы получили ключ от нашей квартиры (№ 104) и обнаружили, что квартира, которую нам выделили, находилась на первом этаже, поэтому наша просьба о тихой квартире на верхнем этаже была явно проигнорирована или упущена из виду. Квартира была очень маленькой, и ее лучше всего можно описать как коридор с ванной комнатой. В квартире не было естественного света, а это означало, что внутри постоянно было темно. На следующий день в 12 часов дня мы пошли на стойку регистрации и объяснили даме на стойке регистрации, что номер не тот, что нам обещали. Она выглядела немного безразличной к нашей ситуации и сказала, что booking. Com не должен был предоставлять нам подтверждение о квартире на верхнем этаже, поскольку цена за ночь была выше, а свободных мест все равно не было, но она уточнит у своего менеджера. Мы объяснили, что заплатим дополнительную плату, но нам нужно будет узнать как можно скорее, поскольку нам нужно будет найти альтернативное жилье, если свободных мест нет. Через час администратор позвонил нам и сообщил, что на следующий день будут свободны апартаменты на верхнем этаже, но за них будет взиматься дополнительная плата в размере 170 евро. Мы решили принять этот вариант, заплатили дополнительную плату и переехали в квартиру на верхнем этаже, надеясь оставить ситуацию позади и начать наслаждаться отдыхом. Этой ситуации можно было бы легко избежать, если бы на сайте booking. Com были указаны разные цены за расположение апартаментов.
После второго дня в новой квартире группа девочек-подростков переехала в квартиру рядом с нашей, а еще одна группа из той же группы — в дальнюю квартиру напротив. Громкая музыка на балконе начиналась около 19:00 и обычно заканчивалась в 12:30–1:00. На следующий день мы рассказали об этой проблеме даме на стойке регистрации, и она сказала, что были и другие жалобы, и если это продолжится, их попросят уйти. Мы объяснили, что у нас нет проблем с тем, чтобы люди развлекались на отдыхе, но им следует уважать других жителей. Той ночью ситуация не изменилась, поэтому на следующий день мы вернулись на стойку регистрации, но на этот раз на стойке регистрации был более понимающий мужчина (Хосе), и проблема была решена.
Есть еще одна проблема, которую необходимо подчеркнуть, и я думаю, она упоминалась в предыдущих обзорах, а именно муравьи в квартире, особенно вокруг кухонных прессов и столешниц. Во время нашего пребывания мы также обнаружили карету в ванной, гостиной и на балконе. В одном из кухонных прессов, которым мы пользовались, был аэрозольный препарат от тараканов.
Фотографии на сайте booking. Com / Eden Melonaras обманчивы и не передают точного изображения квартиры на первом этаже, которую нам выделили (№ 104), которая очень маленькая и темная. Кроме того, на сайте указано, что вечеринки/девичники/мальчишники не допускаются, но это не так. Если вы планируете забронировать отель Eden Melonaras, я бы посоветовал доплатить, забронировав апартаменты на верхнем/втором этаже, которые намного просторнее и имеют прекрасный вид на красивые сады, но имейте в виду, что здесь нет лифта, и в эти апартаменты можно подняться по внешняя винтовая лестница.
К сожалению, мы не вернемся в Эдем Мелонарас.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.