Несмотря на пятизвездочный рейтинг отеля, мое впечатление от Faro Lopesan было скорее «хорошим», чем «отличным». Начнём с плюсов: приветствие и процесс регистрации были превосходными. Дэниел, менеджер по работе с гостями, задал тон своим профессионализмом и теплотой. Он даже прислал шампанское в честь моего дня рождения, что было очень любезно. Персонал бассейна и ресторана тоже был фантастическим. Отдельное спасибо Лоре у бассейна: её улыбка, энергия и внимание заставляли нас просить её секцию каждый день. Однако были моменты, где отель не дотягивал.
Завтрак разочаровал: выбор был не слишком разнообразным и каждый день одинаковым. Поскольку мы оплатили пакет завтраков, в итоге мы почти каждое утро питались за пределами отеля, что казалось пустой тратой денег. Хотя наш номер был готов к прибытию (большое облегчение после более чем 10-часовой дороги), душ был засорён, и вода выливалась в ванную комнату, что требовало ремонта. Температура в номере держалась около 25°C и не остывала.
Халаты были потрёпанными, один даже с дырками, что явно не соответствовало пятизвёздочному уровню. У нас также был неприятный опыт общения с одним из консьержей. Он явно разозлился, когда мы попросили подвезти нас до парковки (услуга, которую нам посоветовали заказать на стойке регистрации). Мы прождали 15 минут на улице, но увидели, что машина отеля всё это время простаивала без дела. Его снисходительный тон во время короткой поездки был совершенно излишним и раздражающим, особенно учитывая, что мы свободно говорим по-испански, так что языкового барьера здесь не было.
Из положительного: расположение отличное, рядом много ресторанов, магазинов и красивые пейзажи. Мы зашли в Restaurante Callao, и, хотя еда была вкусной, официанты, казалось, были перегружены. Поскольку один официант обслуживал семь или более столиков, обслуживание казалось торопливым и безликим.
Несколько дополнительных замечаний: освещение в номере было тусклым, и поскольку нам приходилось держать шторы закрытыми, чтобы поддерживать комфортную температуру, в номере было довольно темно. Подушки у бассейна были изношены и нуждались в чистке или замене, но работник бассейна компенсировал это своей внимательностью и превосходным обслуживанием. Нам очень понравился балкон в нашем номере; с него было идеально смотреть на закат и наслаждаться вид.
В целом, проживание было неплохим, с некоторыми плюсами, но отель не соответствовал стандартам настоящего пятизвёздочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак разочаровал: выбор был не слишком разнообразным и каждый день одинаковым. Поскольку мы оплатили пакет завтраков, в итоге мы почти каждое утро питались за пределами отеля, что казалось пустой тратой денег. Хотя наш номер был готов к прибытию (большое облегчение после более чем 10-часовой дороги), душ был засорён, и вода выливалась в ванную комнату, что требовало ремонта. Температура в номере держалась около 25°C и не остывала.
Халаты были потрёпанными, один даже с дырками, что явно не соответствовало пятизвёздочному уровню. У нас также был неприятный опыт общения с одним из консьержей. Он явно разозлился, когда мы попросили подвезти нас до парковки (услуга, которую нам посоветовали заказать на стойке регистрации). Мы прождали 15 минут на улице, но увидели, что машина отеля всё это время простаивала без дела. Его снисходительный тон во время короткой поездки был совершенно излишним и раздражающим, особенно учитывая, что мы свободно говорим по-испански, так что языкового барьера здесь не было.
Из положительного: расположение отличное, рядом много ресторанов, магазинов и красивые пейзажи. Мы зашли в Restaurante Callao, и, хотя еда была вкусной, официанты, казалось, были перегружены. Поскольку один официант обслуживал семь или более столиков, обслуживание казалось торопливым и безликим.
Несколько дополнительных замечаний: освещение в номере было тусклым, и поскольку нам приходилось держать шторы закрытыми, чтобы поддерживать комфортную температуру, в номере было довольно темно. Подушки у бассейна были изношены и нуждались в чистке или замене, но работник бассейна компенсировал это своей внимательностью и превосходным обслуживанием. Нам очень понравился балкон в нашем номере; с него было идеально смотреть на закат и наслаждаться вид.
В целом, проживание было неплохим, с некоторыми плюсами, но отель не соответствовал стандартам настоящего пятизвёздочного отеля.