Отзыв об отеле Gran Amadores 3*

Худший опыт, который у меня когда-либо был. Не очень гостеприимно. Господа на стойке регистрации довольно грубы. В 2024 году оплата картой не принимается. Плата за Wi-Fi составляет 36 евро в неделю за устройство, и он не работает (они не вернут вам деньги или компенсацию, просто извините). Через полчаса после приезда я захотел вернуться домой. Заселение в номер совершенно не ожидалось, мы просили двуспальную кровать, а двуспальной кровати не оказалось. Во всех номерах односпальные кровати, и их даже не сдвинули вместе, как в большинстве мест. Собственный балкон, которого на самом деле не было, каждый может пройти, глядя на вас! По сути, вы доплачиваете за номер повышенной комфортности, но только в душе есть новая кабина и стеклянная перегородка, которая сильно треснула в двух местах. Я и мой партнер решили подождать до следующего дня и поговорить с представителем после обращения в службу поддержки клиентов дома. У нас была ужасная ночь. Я имею в виду УЖАСНО! На кроватях у вас мягкие пластиковые простыни? Это на случай, если ты намочишь постель? В комнате воняло канализацией и мочой, как и во всей квартире. Подушки были абсолютно отвратительными, в пятнах, грязными и вонючими. В конце я прикрепил несколько фотографий, чтобы каждый мог видеть даже дыры на простынях и освещение, свисающее со стены. На следующий день в 12:30 мы ожидали, что представитель Дон нам поможет, однако на самом деле она пришла только для того, чтобы сказать нам, что живет на Гран-Канарии уже 10 лет и где и как вы можете потратить свои деньги (очевидно, она получает некоторые комиссионные). Ее совет был: «Если тебе это не нравится. Я не могу поменять для тебя курорт, но, возможно, тебе стоило заплатить больше и остановиться в нашем отеле-партнере Punta Rey! ” Я спросил, хотим ли мы поменять рейс и хотим вернуться пораньше, она ответила, что вам придется заплатить за собственный рейс. Она разговаривает со стойкой регистрации, чтобы узнать, можем ли мы переместить номер и перейти на 3-й этаж, который должен был быть тихим номером, но был понижен до номера, за который мы заплатили в вашем агентстве. Никаких упоминаний о возврате денег или компенсации, поскольку мы получаем более дешевый номер (но больше шума). Что-то, что я мог бы спросить у себя. Спасибо за это, так как нам пришлось остаться в обшарпанном номере с отелем для вечеринок прямо за нами до конца отпуска.
Домработница (термин используется легкомысленно, только опорожнила мусорное ведро и пересчитала полотенца), она не меняла постельное белье на кроватях и даже попросила меня переместить стол, чтобы она могла подмести и вымыть шваброй. Во время нашего пребывания я стал свидетелем отвратительной гигиены и тревожного поведения других гостей, за ночь вызывали полицию 3 раза! Даже если вы думаете, что можете воспользоваться бассейном, вы не можете. Почти каждый день шезлонги «зарезервированы» уже с 5 утра с полотенцами и зажимами. На второй неделе ребенок испражнялся в бассейне, воду не меняли, просто снимали сеткой, а надувные лодки вокруг бассейна продезинфицировали или убрали…. Неприемлемо. Как можно называть это отелем, я останавливался в лучших молодежных хостелах. Подумайте дважды, прежде чем выбрать это место, чтобы потратить свои кровно заработанные деньги🤨