Отзыв об отеле Hotel Inffinit Sanxenxo 3*

РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ — НОМЕР 208 ОТЕЛЯ SANXENXO INFFINIT.
Заплатив почти 200 евро за ночь, я ожидал минимального комфорта и отдыха. Реальность оказалась совершенно иной.
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:
Номер для людей с ограниченной подвижностью без предварительного уведомления — Мне дали номер 208, который оказался адаптированным номером, не предупредив меня заранее.
ЗЕЛЕНЫЙ АВАРИЙНЫЙ СВЕТ ПРЯМО НА ЛИЦО — Самая серьезная проблема: зеленый аварийный свет освещает кровать всю ночь. Невозможно заснуть. Отель не предоставляет маску для глаз или какое-либо другое решение.
Проблемы с ванной комнатой — Адаптированная ванная комната, которая заливает воду во время принятия душа, заставляя постоянно вытирать пол.
Плохая система освещения — Светильники с датчиками, которые автоматически выключаются, создавая постоянный дискомфорт.
Неудачное расположение кондиционера — Выход воздуха направлен прямо на кровать и перед вашим лицом, что делает невозможным использование охлаждения для комфортного сна. Мне пришлось терпеть жару всю ночь.
ОТСУТСТВУЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ:
Администратор не извинилась и не предложила никаких решений. Её ответ: «Клиенты никогда не жаловались». Полное отсутствие профессионализма и сочувствия.
За 200 евро за ночь этот отель не соответствует минимальным стандартам комфорта. Отсутствие прозрачности относительно характеристик номеров и отсутствие обслуживания клиентов делают его невозможным для рекомендации.
БУДУЩИМ ГОСТЯМ: Запросите подробную информацию о вашем номере перед подтверждением бронирования и будьте готовы к возможным неудобствам, которые персонал не сможет решить.