Отзыв об отеле Augusta Eco Wellness Resort 4 Superior 4*

Я провела день, ночь и следующее утро в ПРЕМИАЛЬНОМ двухместном номере ПРЕМИУМ-класса в ПРЕВОСХОДНОМ 4-звездочном отеле. Детали соответствовали ожиданиям, учитывая уровень обслуживания. Номер был очень хорошим, но, учитывая категорию, за которую мы заплатили, мы ожидали номер на первом этаже с видом на море. Мыльницы должны были пополняться после каждого гостя, и дело было не только в этом; шампунь в ванне был пуст. В таком отеле, где есть спа-салон, они могли бы хотя бы предоставить хотя бы простые тапочки для использования в спа. Душевая лейка (очень большая) на потолке была засорена; вода вытекала только из половины отверстий. Ванна-спа была недоступна, потому что сливная пробка не работала (ванну нельзя было наполнить). В спа-салоне никто не следил за посетителями, не было никаких табличек, указывающих на то, что нельзя находиться под струей воды 30 минут, положить полотенце на шезлонг или выйти из воды, не позволив другим воспользоваться шезлонгом. Кроме того, мы не могли лежать весь день, потому что все были укрыты полотенцами, но половина зон отдыха оставалась пустой, только полотенца. Несколько пластиковых стаканчиков у фонтана были бы кстати; дети не могут дотянуться до струи воды, и есть пожилые люди, которые тоже не могут нормально пить. Мой халат болтался в кармане, и у него не было петель для ремня. Спа-центр нуждается в ремонте не только в одном: он маленький, и если некоторые форсунки не работают… в сухой сауне отсутствует черпак для воды для камней; в парной мы не увидели часов, чтобы узнать, когда нужно уходить. Мы останавливались в двухзвездочных отелях, и там предоставляли зубные щетки и зубную пасту… Когда вы платите за ночь в таком отеле, где пакет услуг полный (отель, спа и завтрак), и вы не можете отказаться от спа, если не собираетесь им пользоваться (за все нужно платить вместе с номером), вы ожидаете дополнительного комфорта и мелочей, которые вызывают улыбку.