Несмотря на высокую оценку персонала и отеля в целом, есть некоторые моменты, которые я счёл не совсем уместными. В целом отель неплохой. Чистый, номер и ванная комната просторные, а территория отеля великолепная. Проблема кроется в этих мелочах, которые, учитывая высокую стоимость проживания, даже не должны обсуждаться. В начале пребывания отель предоставляет полотенце для спа. Пока всё хорошо, но давайте начнём с этих мелочей. Они удержали депозит в 100 евро за два полотенца, которые нам пришлось вернуть в спа-зону самостоятельно при выезде. Я понимаю, что эта мера была принята из-за массового воровства полотенец, с которым они, должно быть, столкнулись, но… честно говоря, мне это кажется немного хитрым. Более того, они ещё и предупреждают с самого начала, что невозвращение халата и шлёпанцев обойдётся в очень высокую цену по сравнению с их реальной стоимостью. (Само собой разумеется, что эти шлёпанцы многоразовые, поэтому нас и заставляют их там оставлять).
Более того, нас немного шокировала табличка в номере, сообщающая, что если вы пропустите уборку номера на следующее утро, с ваших дополнительных расходов в отеле снимут 8 евро: кофе, пиво… Не знаю, для четырёхзвёздочного отеля довольно «хитро» просить заправить кровати самостоятельно, чтобы получить скидку.
Отель выглядит немного староватым, есть много мелких дефектов, которые нужно исправить: нижняя часть двери в ванную, потолок «флотариума» требует особого внимания, сломанный ёршик для унитаза и т. Д.
Спа в целом было очень хорошим, некоторые форсунки и краны не работали, но в целом всё было довольно хорошо. Еда была хорошей, и официанты/официантки тоже.
Я бы особенно хотел отметить заботу и отличное обслуживание Патрисии и Хавьера. Благодаря им у меня остались незабываемые впечатления от процедур. Огромное спасибо. Также хочу отметить превосходную работу садовника отеля. Он вкладывает невероятную заботу и преданность своему делу, а окружающая растительность – просто восхитительна. Несмотря на мой отзыв, должен сказать, что в целом впечатления остались приятными, и мне очень понравилось пребывание. Однако, если бы некоторые из упомянутых мною деталей были исправлены, думаю, будущим гостям здесь понравилось бы гораздо больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, нас немного шокировала табличка в номере, сообщающая, что если вы пропустите уборку номера на следующее утро, с ваших дополнительных расходов в отеле снимут 8 евро: кофе, пиво… Не знаю, для четырёхзвёздочного отеля довольно «хитро» просить заправить кровати самостоятельно, чтобы получить скидку.
Отель выглядит немного староватым, есть много мелких дефектов, которые нужно исправить: нижняя часть двери в ванную, потолок «флотариума» требует особого внимания, сломанный ёршик для унитаза и т. Д.
Спа в целом было очень хорошим, некоторые форсунки и краны не работали, но в целом всё было довольно хорошо. Еда была хорошей, и официанты/официантки тоже.
Я бы особенно хотел отметить заботу и отличное обслуживание Патрисии и Хавьера. Благодаря им у меня остались незабываемые впечатления от процедур. Огромное спасибо. Также хочу отметить превосходную работу садовника отеля. Он вкладывает невероятную заботу и преданность своему делу, а окружающая растительность – просто восхитительна. Несмотря на мой отзыв, должен сказать, что в целом впечатления остались приятными, и мне очень понравилось пребывание. Однако, если бы некоторые из упомянутых мною деталей были исправлены, думаю, будущим гостям здесь понравилось бы гораздо больше.