В настоящее время мы проживаем в этом отеле. Местоположение великолепное, а территория очень красивая, но, к сожалению, качество обслуживания не соответствует заявленным стандартам и уплаченной цене.
По прибытии нас никто не встретил. Отель расположен в небольшой деревне, в конце очень узкой и крутой улицы. Нас попросили припарковаться рядом с церковью, примерно в 300 метрах, а затем дойти до отеля пешком с детьми и багажом. Простое сообщение перед нашим приездом с объяснением подъездных путей и условий парковки, как это делают многие отели в наши дни, избавило бы нас от необходимости кружить по городу и значительно упростило бы наше прибытие.
Еще один неприятный сюрприз: по прибытии мы обнаружили, что доступ к бассейну стоит 30 евро с человека в день. Мы специально указали, что хотим, чтобы наша 3-летняя дочь пользовалась небольшим бассейном только один час, без посещения спа-зоны. Эта цена показалась нам чрезмерной, особенно учитывая, что бассейн был маленьким, вода холодной, чаша грязной, а уровень воды очень низким. Если бы мы знали об этом заранее, мы, вероятно, забронировали бы номер в другом месте.
Обслуживание в ресторане также сильно разочаровало: долгое ожидание обслуживания, воду часто забывали подавать или подавали чуть теплой, коктейли приносили с закусками в пластиковых стаканчиках, и приходилось несколько раз просить, прежде чем нам предлагали красное вино. То же самое было и на завтраке, где нам часто приходилось ждать напитки и пополнения постоянно пустующего шведского стола.
Что касается нашего ребенка, мы просили детскую кроватку и также упомянули, что кондиционер в номере не работает. Несмотря на несколько напоминаний, мы не получали ответа до 8 вечера, когда нам наконец предложили кроватку… с доплатой в 20 евро за ночь, от чего мы отказались. Кондиционер, однако, по-прежнему не работал. После дня на пляже мы вернулись и обнаружили нашу собаку в перегретом номере.
Мы очень часто путешествуем с детьми и собакой, и всегда очень тщательно выбираем жилье. Мы очень редко оставляем негативные отзывы, но за проживание в отеле стоимостью 750 евро за две ночи мы были искренне разочарованы. Это досадно, потому что отель расположен в исключительном месте. Более теплый прием, лучшая организация и более внимательное обслуживание могли бы оправдать красоту этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас никто не встретил. Отель расположен в небольшой деревне, в конце очень узкой и крутой улицы. Нас попросили припарковаться рядом с церковью, примерно в 300 метрах, а затем дойти до отеля пешком с детьми и багажом. Простое сообщение перед нашим приездом с объяснением подъездных путей и условий парковки, как это делают многие отели в наши дни, избавило бы нас от необходимости кружить по городу и значительно упростило бы наше прибытие.
Еще один неприятный сюрприз: по прибытии мы обнаружили, что доступ к бассейну стоит 30 евро с человека в день. Мы специально указали, что хотим, чтобы наша 3-летняя дочь пользовалась небольшим бассейном только один час, без посещения спа-зоны. Эта цена показалась нам чрезмерной, особенно учитывая, что бассейн был маленьким, вода холодной, чаша грязной, а уровень воды очень низким. Если бы мы знали об этом заранее, мы, вероятно, забронировали бы номер в другом месте.
Обслуживание в ресторане также сильно разочаровало: долгое ожидание обслуживания, воду часто забывали подавать или подавали чуть теплой, коктейли приносили с закусками в пластиковых стаканчиках, и приходилось несколько раз просить, прежде чем нам предлагали красное вино. То же самое было и на завтраке, где нам часто приходилось ждать напитки и пополнения постоянно пустующего шведского стола.
Что касается нашего ребенка, мы просили детскую кроватку и также упомянули, что кондиционер в номере не работает. Несмотря на несколько напоминаний, мы не получали ответа до 8 вечера, когда нам наконец предложили кроватку… с доплатой в 20 евро за ночь, от чего мы отказались. Кондиционер, однако, по-прежнему не работал. После дня на пляже мы вернулись и обнаружили нашу собаку в перегретом номере.
Мы очень часто путешествуем с детьми и собакой, и всегда очень тщательно выбираем жилье. Мы очень редко оставляем негативные отзывы, но за проживание в отеле стоимостью 750 евро за две ночи мы были искренне разочарованы. Это досадно, потому что отель расположен в исключительном месте. Более теплый прием, лучшая организация и более внимательное обслуживание могли бы оправдать красоту этого места.