Отзыв об отеле Hotel Lino 3*

Ужасный опыт, ужасное обслуживание — и мне даже не удалось там остановиться. Я забронировал четырехместный номер через сайт отеля. На сайте эти номера указаны с вместимостью до 4 человек. После бронирования, по совпадению, мне пришлось позвонить в отель с вопросом, поскольку они не отвечают на контакты через сайт и не имеют другого способа связаться с ними, и мне сообщили (между нажатием клавиш телефона и разговором в сторону, пока они говорили со мной), что номера рассчитаны на 2 взрослых и 2 детей. Он сказал, что на сайте об этом ничего не сказано, на что получил ответ, что они знают об этом, но ничего не могут сделать, и что сайт работает неправильно. Затем он сказал, что ему придется отменить поездку.
Ближе к дате я получил автоматическое письмо с просьбой предоставить данные для регистрации. Я снова позвонил в отель, и во время первого звонка мне сказали перезвонить позже, сославшись на занятость, а затем бросили трубку. Я позвонил еще раз и стал настаивать на том, что мне нужно отменить бронирование, на что получил ответы: «Я не могу найти ни одного бронирования», «Вы не путаете с другим отелем? », и все это при тех же условиях, что и в первый звонок, включая то, что сотрудник ответил на другой звонок, одновременно разговаривая со мной. Предоставление номера бронирования не имеет значения, поскольку, по их словам, сайт не работает.
В конце концов, по телефону они подтвердили, что отменят бронирование, но, к сожалению, не предоставили никаких доказательств этого, поскольку не было ни электронного письма с подтверждением, ни какой-либо другой формы связи. Не рекомендую даже пытаться бронировать номер в этом отеле.