Отзыв об отеле Hotel Inffinit 3*

Я постоянный клиент этого заведения.
Во время последнего визита я заметил существенную разницу в качестве предоставляемых услуг. Раньше они были очень внимательны к деталям, но, к сожалению, теперь это не так.
В номере обычно стоял металлический шкафчик с различными принадлежностями, который заменили многоразовыми бутылками, что очень типично для отелей более низкого уровня.
Также в номере была кофемашина Nespresso, которую заменили на Dolce Gusto. Эта деталь не была бы важна, если бы рядом с кофемашиной Dolce Gusto не лежали коробка кофе от старой Nespresso, чашки Nespresso и адаптер для капсул Nespresso-Dolce Gusto — деталь, которая говорит о том, что они экономят на каждом евро бюджета. Следует также отметить, что мини-бар всегда был полон (можно было им пользоваться или нет), и хотя я понимаю подозрения тех, кто пользуется им бесплатно, сейчас он полностью пуст. На ресепшене объяснили, что сменилось руководство, и они решили прекратить предоставление этой услуги.
Также стоит отметить, что в номере нет даже бесплатной бутылки воды, хотя раньше её всегда предоставляли. Что касается завтрака, качество некоторых продуктов также снизилось. Кофе заменили на кофе Candelas, который, в свою очередь, заменил элегантную кофемашину Nespresso, предлагавшую очень насыщенный кофе с хорошим выбором. Кофе Candelas неплох, но его совсем не сравнишь с предыдущим. В гастрономическом отделе также снизилось качество предлагаемых продуктов, а сок больше не «свежий» и заменен промышленным, что не так уж плохо, но разница явно заметна. Всё это не было бы «спорным», если бы цена номера осталась прежней, но, наоборот, цены выросли, а качество деталей и обслуживания снизилось, что делает пребывание в отеле менее приятным, чем раньше — отеле, который уделял внимание даже мельчайшим деталям.
Надеюсь, они смогут это исправить, потому что, без сомнения, это отель с прекрасным декором и комфортом, но эти недостатки значительно снижают его качество.