Отзыв об отеле Hotel Atlántico Vigo 2*

Отель с прекрасным расположением, прямо на главной улице, утопающей в рождественских огнях.
Нас встретила Амината Соу, администратор, которая была невероятно дружелюбна и всегда готова помочь.
Я попросила номер подальше от лифта и с одной из подушек, и нам его удовлетворили.
Ночью мы хотели повысить температуру в номере, но это было невозможно, так как температуру контролируют на ресепшене. Администратор всегда была готова помочь и беспокоилась о том, всё ли нам нравится.
В номере был чайник с двумя кружками, к которым можно было принести чайный пакетик, чтобы заварить себе чай.
В номере также была бесплатная бутылка воды.
В отеле есть парковка за 15 евро.
Мы не захотели завтракать в отеле (10 евро с человека), потому что хотели посетить местные магазины.
Тем, кто хочет забронировать номер с бесплатной отменой, следует обратить внимание, поскольку их политика заключается в том, что день до заезда и день накануне — это не одно и то же. Следовательно, бесплатная отмена бронирования происходит за два дня, а не за один, как указано на сайте, что вводит нас в заблуждение.
Заезд был 20 ноября в 15:00, и на сайте отеля указано, что бесплатная отмена бронирования возможна за один день. Для нас это будет 19 ноября до 15:00, но они предполагают, что это будет 18-е число.
Копирую ответ по электронной почте, который они мне отправили по поводу бесплатной отмены.
«Согласно нашей политике отмены бронирования, бронирование можно отменить не позднее, чем за 1 день до заезда, то есть до 18 ноября. Бесплатная отмена бронирования накануне (19 ноября) невозможна, отмена бронирования за день до заезда невозможна».
Однако, несомненно, мы остановимся в этом отеле снова и всем его рекомендуем.
В следующий раз мы уже знаем правила отеля.
В конце мы даже получили от отеля небольшой подарок, который можно было повесить на ёлку, что показалось нам очень милым.