Отзыв об отеле Hotel Boa Vila 1*

Идеальный способ испортить романтический отдых.
Когда мы позвонили в отель в 19:55. С намерением получить совет, где припарковаться, чтобы лучше добраться до отеля с нашими чемоданами, мне ответил мужчина, который ответил на звонок, очень грубо и расстроенный, что заселение было до 20:00, после безуспешных попыток поговорить с ним я быстро припарковался, и мы побежали в отель.
Когда мы приехали, не думаю, что это займет больше 10 минут, мужчина ждал нас в баре по соседству и когда он увидел, что мы проходим, он пошел за нами, уже с ним впереди, он пытался мне оправдать, что он нигде не видел, что мы должны были приехать раньше 8, парень стал как сумасшедший, говоря "… нет, если это моя вина, потому что вы не поняли условий этого отеля, он выкладывает это на сайт, он помещает это в отель. Условия… » и так с большой грубостью, когда я попыталась сказать ему, что ну и всё!, парень сказал мне, что ему надо было войти через дверь и попросить прощения, на что я иронично ответил, что если он так думает, то ему следует пройти через дверь на коленях, и тогда он сказал, что больше нас не регистрирует, что мы должны уйти и что он собирается взять с нас плату за номер, потому что мы не приехали в свое время.
Видя ситуацию и то, как взволнован мужчина, моя жена, семейный врач, попыталась поговорить с ним, чтобы расслабиться, так как она видела, что у него может случиться сердечный приступ, и начала ее упрекать, чувствуя угрозу, да так, что она подумывала позвонить в Гражданскую гвардию, а мужчина, вместо того, чтобы расслабиться, наоборот, еще больше расстроился, ненормально, чтобы трезвый человек так злился из-за 5-минутной задержки. В конце концов мужчина выгнал нас из отеля, и мы оказались в 20:30. В Понтеведре, на улице и негде переночевать.
Поскольку мы забронировали отель через Booking, мы позвонили в службу поддержки клиентов, чтобы объяснить наш инцидент, думая, что эта компания поддержит своего клиента, позвонив владельцу отеля, переселив нас в другой отель или предприняв какие-либо другие действия, чтобы не оставить нас в затруднительном положении. Они вообще ничего не сделали, только подтвердили мне, что действительно заселение в этот отель до 20:00. И я сказал, а почему я хочу покупать номера через Букинг?
Наконец мы нашли другой отель и когда мы направились к нему, к нам подошел человек, который все это переживал и он извинился от имени Понтеведры и его жителей и сообщил нам, что данное действие является образом действий этого человека, на самом деле после того, как мы начали смотреть комментарии здесь и действительно, комментариев в этом смысле было очень много, еще одна вещь, которая меня удивляет и вызывает недоверие к Booking, у которого на этом портале его оценка 8.2 и нет ни одного ссылка на этого человека, в Google их много, а в Booking нет… подозреваемые!
С этого момента я буду использовать Google в качестве портала для бронирования, который кажется более надежным, чем бронирование.
Я надеюсь, что этот комментарий поможет кому-то, и им не придется пережить те плохие времена, которые пережили мы.