Отзыв об отеле Hostel Cross 2*

Зарезервировано для тех, кто его забронировал. К сожалению, мы не можем его оставить, и вы можете его отменить. Просьба отменить бронь, но за нее придется заплатить. Чтобы подарить мне ужин, отель принял отмену бронирования. Без эмбарго, в том числе после трёхкратного получения письма, менеджер подтвердит, что отменил отмену. Если эмбарго нет, если вы принимаете отмену, вы не примете возврат средств. В результате мое бронирование было отменено, но возмещение не было предоставлено; Pagué las camas en su totalidad como si Hubiera estado allí. Как будто ничего не изменилось, все было совсем по-другому. Менеджер отказывается слушать, систематически делают денежные переводы в службу бронирования. Без эмбарго, все, что было сделано, примет запрос на возврат средств, который Booking получил в отеле в этих случаях.
Я забронировал здесь две кровати в общем номере через Booking, но, к сожалению, больше не смог приехать, и мне пришлось отменить бронирование. Поэтому я позвонил, чтобы отменить бронь, хотя я уже заплатил заранее. Чтобы получить возмещение, отелю пришлось согласиться на отмену расходов. Однако даже после трехкратного звонка менеджер продолжает говорить мне, что она отменила заказ. Однако, хотя она и согласилась на отмену, она не согласилась на возмещение гонораров. Результат, моя бронь отменена, но деньги мне не возвращаются, я заплатила за кровати полностью, как будто пришла. Так что для меня это ничего не меняет, я заплатил полную сумму ни за что. А менеджер отказывается понимать, систематически направляя меня в службу Букинга. Однако достаточно будет принять запрос на возврат средств, дважды отправленный Booking в отель.