Отель несколько спрятан на склоне холма, и из-за очень узких подъездных дорог въезд на него для больших автомобилей возможен только с предельной осторожностью, а иногда и вовсе невозможен.
Крытая парковка — положительный момент, хотя доступ к ней осуществляется по очень крутому и узкому пандусу.
Размер номера вполне достаточен, а чистота безупречна.
В наш номер нужно было подниматься по двум довольно крутым и длинным лестничным пролетам. Не очень приятно было с тяжелым багажом.
В номере также очень шумно, и поэтому часто бывает шумно.
Однако две существенные проблемы значительно ухудшают общее впечатление и требуют срочного улучшения со стороны руководства:
1. Языковой барьер в обслуживании: В отеле с большим количеством иностранных гостей крайне важно, чтобы хотя бы один сотрудник владел базовым английским языком. Поскольку мы говорим на французском, немецком, итальянском и английском языках, но не имеем общего языка, общение было крайне затруднено. Это привело к недоразумениям, которых можно было избежать, и значительно снизило качество нашего пребывания.
2. Чрезмерное использование искусственных ароматизаторов: Чрезмерное использование освежителей воздуха – что видно по литровым контейнерам на тележках для уборки – является серьезной проблемой. Навязчивый, вездесущий аромат ванили был настолько сильным, что наша одежда все еще сильно пахла им в течение трех дней после нашего отъезда. Из-за интенсивности запаха спокойный сон был практически невозможен; мы просыпались с головной болью.
Предложения руководству по улучшению:
Обслуживание: Обеспечьте наличие хотя бы одного сотрудника с базовыми знаниями английского языка в каждой смене или внедрите цифровые инструменты перевода на ресепшене.
Климат в помещении: Полностью откажитесь от искусственных освежителей воздуха. Нейтральные чистящие средства и свежий воздух создают значительно более качественный, здоровый и гипоаллергенный микроклимат в помещении.
Если бы эти два условия были соблюдены, отель можно было бы рекомендовать. Однако в его нынешнем состоянии мы бы не стали останавливаться там снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крытая парковка — положительный момент, хотя доступ к ней осуществляется по очень крутому и узкому пандусу.
Размер номера вполне достаточен, а чистота безупречна.
В наш номер нужно было подниматься по двум довольно крутым и длинным лестничным пролетам. Не очень приятно было с тяжелым багажом.
В номере также очень шумно, и поэтому часто бывает шумно.
Однако две существенные проблемы значительно ухудшают общее впечатление и требуют срочного улучшения со стороны руководства:
1. Языковой барьер в обслуживании: В отеле с большим количеством иностранных гостей крайне важно, чтобы хотя бы один сотрудник владел базовым английским языком. Поскольку мы говорим на французском, немецком, итальянском и английском языках, но не имеем общего языка, общение было крайне затруднено. Это привело к недоразумениям, которых можно было избежать, и значительно снизило качество нашего пребывания.
2. Чрезмерное использование искусственных ароматизаторов: Чрезмерное использование освежителей воздуха – что видно по литровым контейнерам на тележках для уборки – является серьезной проблемой. Навязчивый, вездесущий аромат ванили был настолько сильным, что наша одежда все еще сильно пахла им в течение трех дней после нашего отъезда. Из-за интенсивности запаха спокойный сон был практически невозможен; мы просыпались с головной болью.
Предложения руководству по улучшению:
Обслуживание: Обеспечьте наличие хотя бы одного сотрудника с базовыми знаниями английского языка в каждой смене или внедрите цифровые инструменты перевода на ресепшене.
Климат в помещении: Полностью откажитесь от искусственных освежителей воздуха. Нейтральные чистящие средства и свежий воздух создают значительно более качественный, здоровый и гипоаллергенный микроклимат в помещении.
Если бы эти два условия были соблюдены, отель можно было бы рекомендовать. Однако в его нынешнем состоянии мы бы не стали останавливаться там снова.