Отзыв об отеле Parada de Francos 3*

Это будет сложный обзор! Сначала хорошие моменты. Это красивое здание, расположенное в тихом саду прямо на маршруте Камино. Еда — ужин и завтрак — была хорошей. Комната, которая у нас была, была простой и чистой, и нам понравился вентилятор, встроенный в светильник над кроватью — приятный штрих. Wi-Fi работал хорошо, окна открывались настежь для вентиляции и выходили на сад.
К сожалению, все это место пугающее и неприветливое, и мы были рады уйти. Кажется, это исходит от владельца Пепе, который, похоже, хороший шеф-повар и ужасно ужасный хозяин. В ресторане и номерах повсюду таблички с правилами, что нельзя делать под угрозой штрафа в случае нарушения. В ресторане и во время обеда, и во время ужина, и во время завтрака две официантки стоят над вами и наблюдают, как вы едите. Не кладите нож и вилку ни на секунду, иначе у вас отнимут тарелку! Пепе бродит по ресторану, прогуливаясь между столиками, что-то бормоча, а в одном случае ругаясь. Мы заметили в ресторане четыре камеры видеонаблюдения и понятия не имеем, сколько их в отеле или даже в номерах. Мы бы не забыли, что Пепе прячет в номерах скрытые камеры, чтобы проверять, не принесли ли гости контрабандные продукты или напитки! Это действительно так ужасно.
Когда мы остановились, это был дождливый день, но не было ни отопления, ни места, где можно было бы сушить наши вещи. В комнате было холодно, а постельное белье было влажным. Мы открыли окна, чтобы потеплеть! Где-то должна быть сушильная комната, и дождь не является чем-то необычным. Мой рюкзак был влажным, когда я пришел, и таким же влажным, когда я ушел.
У нас сложилось впечатление, что Пепе не любит своих гостей, не доверяет им и не хочет, чтобы они чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно. Возможно, в прошлом у него был плохой опыт, но это не повод наказывать гостей. Парада Де Франкос был заказан компанией Follow The Camino, которая пообещала дать обратную связь, но мы действительно не думаем, что Пепе обратит на это какое-либо внимание. Это единственное жилье и ресторан в этом районе, поэтому он может делать все, что хочет, и брать столько, сколько хочет. Наш ужин был частью пакета, но мы отметили, что стоимость меню ужина составляет 35 евро, что очень дорого, хотя еда нам показалась очень хорошей. Мы заплатили 4 евро за бутылку воды стоимостью 70 центов, поскольку знаки угрожают, что вы не должны приносить с собой еду и напитки — если вы это сделаете, вас за это оштрафуют.
Мы не уверены, читает ли Пепе эти обзоры, но если да, то у нас есть несколько конструктивных предложений, которые помогут его бизнесу. (1) Пепе должен остаться на кухне и предоставить официанткам заниматься клиентами. (2) Удалить все знаки, правила и угрозы. Если клиенты хотят принести свою еду и напитки, позвольте им это сделать. (3) Попросите официанток быть менее навязчивыми и уберите все камеры видеонаблюдения. (4) Приветствуйте клиентов и постарайтесь сделать их пребывание приятным. Предложите отнести их сумки в комнаты. Если клиенты приходят на завтрак, постарайтесь принять их, а не прогонять. (5) Посмотрите старые серии «Башен Фолти», потому что персонаж Бэзила Фолти должен быть ему очень знаком!