Отзыв об отеле Hotel Alda Algalia 1*

САМЫЙ ХУДШИЙ отель в моей жизни. Я забронировал по телефону, мне на почту прислали ссылку на оплату 116, 40 (сумма за одну ночь на одного человека, преувеличенно дорогая для характеристик отеля) и приехав ночью в отель, я звоню по телефону и они мне дают инструкцию, т. К. У них нет круглосуточной стойки регистрации. Там начинается одиссея и худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел в своей жизни. Для сравнения: я сплю 4 ночи в неделю, потому что работаю в отелях. Они открывают мне дверь, и кто-то отвечает мне через систему видеозвонка изнутри, спрашивает мое удостоверение личности и сообщает номер комнаты и пароль, чтобы открыть ящик. Это не указывает на то, что моя комната находится не на втором этаже, а на то, что в нее нужно попасть с другой стороны. Когда я поднимаюсь и не вижу номера комнаты, я спускаюсь вниз и звоню снова. Другой человек помогает мне с помощью видеозвонка и, проверив то, что я ему сказал, указывает мне, где находится моя предполагаемая комната. При доступе к ящику там ключ, а когда открываешь его, в комнате полно чужих личных вещей… компьютерная одежда, брошенные лекарства на кровать, я выхожу испуганная и звоню снова, объясняя, что происходит. Третий человек отвечает мне по видеозвонку, абсолютно грубо, который заставляет меня повторять ему слова несколько раз, как будто он меня не слышит, я повышаю голос, чтобы он меня услышал, и он говорит мне не кричать на него и висит на мне. Звоню еще раз, на видеозвонке появляется еще одна отговорка и просит у меня какую-то информацию о моем удостоверении личности, которую раньше не спрашивали, еще более грубо, уже 23:10, устал часами ездить. А он мне говорит, что невозможно, чтобы туда никто не заходил. Поэтому я называю номер человека, у которого я забронировал номер, это номер охранника. Человек, который мне отвечает, говорит, что звонит его начальник, и звонит мне снова. Я до сих пор не услышал ни единого слова извинений. Через полчаса мне звонит человек, который только что подобрал охранника, и говорит, что не может найти своего начальника, что если я захочу, то он придет и уберет мою комнату. Я ему говорю да, он придет через 20 минут и мы идем в комнату, он проверяет то, что я ему сказал и я выхожу покурить, пока он готовит комнату. Через 15 минут он говорит мне, что у него есть решение получше и что он отвезет меня в другой отель Alda, который находится примерно в 8 минутах от предыдущего. Он сопровождает меня и мы гуляем, уже 12 утра. Заходим в отель, он открывает номер и его занимают другие постояльцы, которым он открыл дверь. Он начинает звонить, бедняга почти так же ошеломлен, как и я, и это несправедливо, потому что он единственный человек, который это делает. Они собираются найти мне новый номер в другом отеле сети, Бонавале. Сейчас двенадцать двадцать. В конце концов говорят, что меня перевезут в Сан-Маркос, тоже в Альде и вызывают такси, единственное, что мне говорят, это то, что в комнате пахнет влажностью. Действительно, здесь воняет сыростью, а стены в сырых пятнах, у меня аллергия, можете себе представить, какая ночь меня ждет. Конец этой одиссеи, 12:45 утра. Я не знаю, какие меры они собираются предпринять, возврат денег, компенсация… Полная ерунда. Я настоятельно рекомендую вам рассмотреть другие варианты, чтобы избежать таких неприятных эпизодов, как тот, который был у меня.