Вчера вечером, в четверг, 9 октября, у нас был забронирован номер с двуспальной кроватью. Это было указано в условиях бронирования.
Прибыв в номер, мы обнаружили довольно маленькую комнату, но, что самое главное, вместо двуспальной кровати были две односпальные, сдвинутые вместе (которые, к тому же, не помещались на пружинный блок, и один матрас падал, если перевернуться).
После более чем получаса объяснений ситуации и ожидания смены номера нам сказали, что это невозможно и, более того, «это новый стандарт». Опять же, мы ранее бронировали номер с двуспальной кроватью.
Кроме того, было несколько других причин, по которым наш опыт был катастрофическим: односпальные кровати, как я уже говорил, не подходили друг другу. Кажется, один из матрасов был немного больше своего пружинного блока, поэтому он постоянно падал, потому что часть его свисала. Мы не знаем, стирали ли простыни, но на простынях обеих кроватей (не на одной, двух или трёх) мы обнаружили волосы.
Душевая кабина тоже была наполовину разболтана; если её не трогать, ничего бы не случилось, но часть двери была шатающейся и неопрятной.
Были и другие детали, более понятные, учитывая цену (в нашем случае 50 евро за двоих), например, плохие подушки и то, что было слышно все шумы из других номеров или шаги в коридоре.
Меньше всего мне понравилось непрофессионализм персонала. Мы могли бы понять, почему нам не поменяли номер (хотя мы забронировали его почти за неделю), но персоналу, похоже, было всё равно.
Ещё один нюанс, о котором я забыл упомянуть: по прибытии первым делом они попросили у нас «туристический тариф», о котором заранее не сообщили, и потребовали оплатить его наличными.
С другой стороны, если быть объективным, единственное, что нас приятно удивило, — это то, что «ключ» от входа и номера можно получить по ссылке на мобильный телефон, которую вам пришлют по прибытии. Это очень полезная и удобная система, и, несмотря на то, что двери открывались буквально за несколько секунд, никаких проблем у нас не возникло.
С другой стороны, есть цена, которая, да, невысокая. Но, честно говоря, учитывая ситуацию, я бы заплатил больше, чтобы провести более спокойную ночь и чувствовать себя комфортно.
Так как это была всего одна ночь проездом через Ла-Корунья, что ж, ладно, но я бы точно не стал останавливаться здесь снова и никому не рекомендовал бы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыв в номер, мы обнаружили довольно маленькую комнату, но, что самое главное, вместо двуспальной кровати были две односпальные, сдвинутые вместе (которые, к тому же, не помещались на пружинный блок, и один матрас падал, если перевернуться).
После более чем получаса объяснений ситуации и ожидания смены номера нам сказали, что это невозможно и, более того, «это новый стандарт». Опять же, мы ранее бронировали номер с двуспальной кроватью.
Кроме того, было несколько других причин, по которым наш опыт был катастрофическим: односпальные кровати, как я уже говорил, не подходили друг другу. Кажется, один из матрасов был немного больше своего пружинного блока, поэтому он постоянно падал, потому что часть его свисала. Мы не знаем, стирали ли простыни, но на простынях обеих кроватей (не на одной, двух или трёх) мы обнаружили волосы.
Душевая кабина тоже была наполовину разболтана; если её не трогать, ничего бы не случилось, но часть двери была шатающейся и неопрятной.
Были и другие детали, более понятные, учитывая цену (в нашем случае 50 евро за двоих), например, плохие подушки и то, что было слышно все шумы из других номеров или шаги в коридоре.
Меньше всего мне понравилось непрофессионализм персонала. Мы могли бы понять, почему нам не поменяли номер (хотя мы забронировали его почти за неделю), но персоналу, похоже, было всё равно.
Ещё один нюанс, о котором я забыл упомянуть: по прибытии первым делом они попросили у нас «туристический тариф», о котором заранее не сообщили, и потребовали оплатить его наличными.
С другой стороны, если быть объективным, единственное, что нас приятно удивило, — это то, что «ключ» от входа и номера можно получить по ссылке на мобильный телефон, которую вам пришлют по прибытии. Это очень полезная и удобная система, и, несмотря на то, что двери открывались буквально за несколько секунд, никаких проблем у нас не возникло.
С другой стороны, есть цена, которая, да, невысокая. Но, честно говоря, учитывая ситуацию, я бы заплатил больше, чтобы провести более спокойную ночь и чувствовать себя комфортно.
Так как это была всего одна ночь проездом через Ла-Корунья, что ж, ладно, но я бы точно не стал останавливаться здесь снова и никому не рекомендовал бы.