Отзыв об отеле PENSION ROSELLA

Мы позвонили на ресепшн и сказали, что из-за проблем со здоровьем не знаем, прибудем ли мы в О Педроузо в 5:00 (предпоследний этап Пути Сантьяго). Администратор сказала нам, что она дала мне ссылку для онлайн-регистрации, но нам нужно было сделать это до 16:00. Девушка вскоре звонит мне и настаивает на времени онлайн-регистрации. Я отвечаю, что мы находимся среди гор (мы паломники), что у нас не всегда есть покрытие, что, когда смогу, я проверю онлайн и что, похоже, он нам не очень облегчает задачу. Кажется, это ее злит, и она говорит мне, что онлайн-регистрацией "ты делаешь мне одолжение" (какое ты мне одолжение?, отвечаю я). Мое удивление заключается в том, что когда я получаю освещение, я иду проверять и вижу, что ССЫЛКА УДАЛЕНА! Я просто не могу в это поверить! Что он удалил ссылку и заставляет нас с раной моей жены на ногте бежать к 17:00? Я разговариваю со своим туристическим агентством и прошу их снова прислать мне ссылку (в то время как вышеупомянутый человек связался с моим агентством и сказал им, что я груб). Я отправляю чек до 16:00, но все равно приезжаю в заведение в 16:50. Там уже никого не было (ключи он оставил мне в соседней столовой). Я говорю даме, что приехал раньше 5, что должен быть кто-то, кто мне поможет. Он лжет мне, говоря, что персонал был на стойке регистрации до 5, что является ложью, и я говорю ему об этом, отправляя ему в качестве доказательства фотографию двери пансионата со временем прибытия: было уже 17:00). Его ответ — вот такой смех 😂 в буквальном смысле. На что я отвечаю, что этим ответом, который он мне предлагает (плюс удалением ссылки на регистрацию), он дает понять о своем непрофессионализме и что я хочу подать иск в тот же день. Подождите, теперь лучшее придет. Его ответ: «Я приду через час, принесу вам форму заявления, соберу чемоданы и уеду, сегодня вы здесь не будете спать». Вы не верите этому? Я тоже не поверил, пришлось прочитать сообщение дважды. Но так оно и было. (Конечно, мне не хотелось провести еще минуту в этом помещении? ). В итоге моему агентству пришлось срочно искать жилье в Сантьяго, нам пришлось оплатить трансфер-такси и мы остались не успев сделать последний этап, так как у меня не было желания снова ступить в это место. Теперь дама будет отвечать мне в том же тоне, как и при получении отрицательного отзыва (если нет, проверьте и увидите).