Отзыв об отеле Ibis Styles A Coruna 4*

Я останавливался в этом 4-звездочном отеле на прошлой неделе, и моя общая оценка такова: он не заслуживает звезд; 2 звезды — это как раз то, что нужно. 1. Когда мы приехали, персонал был холоден. Я сказал им, что меня предупредили о возможности припарковать машину на стоянке, а на ресепшене мне ответили, что это будет стоить 10 евро за ночь. И что перед отелем всего 6 бесплатных парковочных мест, которые всегда заняты.
2° Когда мы поднялись на лифте, мы оказались на этаже, который был плохо освещен, с грязным ковром со множеством пятен, а на стенах были царапины высотой около метра (я предполагаю, от уборочных тележек). Короче говоря, коридор был очень обшарпанным и неприемлемым, с запахом из канализации, довольно неприятным для отеля такого типа в высокий сезон.
3° Постельное белье не меняли 4 дня. В шкафу было два отделения и только одна дверца, и там было 4 простыни. Я попросила уборщиц принести нам еще 2 или 3 полотенца в первый день, но они не потрудились принести их в течение 4 дней. В первый день было 2 полотенца для рук, а в остальные дни — только 1 на 2 человек.
4° У нас был забронирован завтрак в столовой, где было около 10 или 12 столиков, чего явно недостаточно для того количества людей, которые, естественно, пришли одновременно. Иногда столиков не хватало. Если чего-то не хватало, например, столовых приборов или чего-то еще, что нужно было съесть, а этого не было, вы говорили об этом сотруднику номер 1 или 2, и им требовалось целая вечность, чтобы пополнить запасы, хотя это то, за чем нужно следить и что нужно пополнять до того, как оно закончится.
5-е замечание: недостаток обучения и профессионализма (много высокомерных и отвратительных ответов). Это, пожалуй, один из самых важных аспектов моей оценки: когда персонал не обучен и отсутствует профессионализм, все идет наперекосяк.