Отзыв об отеле Hotel Maycar 2*

Как же обидно, что каждый раз, когда я приезжаю, мне приходится их постоянно доставать, чтобы включить отопление. Наконец, вчера, 24 декабря, они включили его около 8 вечера. Но сегодня, в Рождество, я позвонил на ресепшн и сказал, что уже после 9:30 вечера, а оно всё ещё не включено (не знаю, сын ли это, родственник или кто-то ещё, но тот парень, который, помимо того, что не поздоровался и не попрощался, даже после нескольких разговоров с ним, всегда с почти вызывающим видом, сказал мне, что включил его 10 минут назад, что является ложью). А 25-го числа отопления нет, потому что они уезжают в 10 вечера, и поскольку они его не включили, и нет никого, кто мог бы его выключить, ну… я больше сюда не вернусь и подам жалобу. Мне жаль ваших коллег, которые не виноваты и не находятся в такой же ситуации, как вы, дружище. Кем бы вы ни были, вы имеете дело с публикой, и если вы не знаете, что делаете, не прошли обучение или не хотите его проходить, то вымещать злость на клиентах — худшее, что вы можете сделать. Я говорю это отдельно, потому что могу говорить с уверенностью, имея 20-летний опыт работы в сфере обслуживания клиентов в свои 37 лет. Из-за отопления, сырости и отделки помещения… они будут продолжать получать потрясающие отзывы. Я добавляю фотографии, демонстрирующие качество, сырость, грязь, которая там скопилась неизвестно сколько месяцев, если не лет, и даже трещину в окне, достаточно большую, чтобы в неё поместился палец, о которой я уже упоминал, и которую даже не пытались отремонтировать. Для этого района это не очень дорого… но для того, чтобы быть двухзвездочным отелем, нужно соответствовать минимальному уровню качества… И вдобавок ко всему, вы даже не можете отдохнуть ни минуты из-за уборщиц. Два дня подряд, около 9 утра, в узком коридоре возле комнат, очень шумно, они громко разговаривают о своих вещах, потом чуть позже замолкают, как будто у них перемена, а затем снова начинают громко разговаривать… Невероятно, что даже отдохнуть не удаётся. И они ещё и стучат по разным предметам во время "работы"… Невероятно! 😮‍💨😡🤷😓