Отзыв об отеле Pazo da Merced 3*

У этого места огромный потенциал для предоставления хорошего сервиса, но есть некоторые детали, которые влияют на качество пребывания. По прибытии вы не знаете, где находится вход в отель. В итоге нам пришлось толкать чемоданы под упавшим деревом и добраться до задней части кухни, потому что нет четкой и хорошо видимой вывески, которую легко прочитать из машины. В самом отеле даже нет надписи «отель», и вы задаетесь вопросом, в каком вы месте. В довершение всего, когда мы зашли внутрь, на стойке регистрации никого не было, и позвонить было невозможно. Наконец, появилась женщина, зарегистрировала нас и проводила в номер. Мы ужинали в отеле все три вечера, и я должна сказать, еда была восхитительной. Две женщины, которые обслуживали нас вечером, были очень дружелюбны, в отличие от той, которая отвечала за завтрак, которая всегда выглядела раздраженной и делала минимум необходимого, чтобы нас обслужить. Мы ходили на завтрак два дня за время нашего пребывания, и на второй день свет был выключен, хотя было всего 9:00 утра. Мы подождали, пока появится сотрудница, и спросили её про свет, и она рассердилась. Ужасное обслуживание! Кроме того, завтрак очень дорогой для того, что вы получаете. Он стоит более 13 евро и не включает яйца или приличный кофе. Вам дают заварной кофе с молоком, а горячей воды для чая не было. На человека один круассан и несколько кусочков пирожных. Думаю, за такую ​​цену они могли бы установить хорошую кофемашину; было бы намного лучше. В заключение нашего опыта пребывания в этом месте, на второй день наша ключ-карта от номера разрядилась. Мы искали кого-нибудь, кто мог бы нам помочь, и нашли сварливую сотрудницу, которая давала мне карту и говорила, чтобы я оставила её на двери, если хочу, чтобы она заправила постель. Я ответила: «Конечно», потому что, должна сказать, постель не была заправлена ​​накануне. Я оставила карту на двери, чтобы она могла заправить постель, но ожидала, что она уберет её после того, как сделает это, иначе кто-то мог бы войти в наш номер. К нашему удивлению, когда мы вернулись днем, карточка все еще висела на двери, что, на мой взгляд, равносильно тому, что дверь оставили открытой. Хотя ничего не пропало, я сочла это неприемлемым. Она должна была подготовить номер и убрать карточку, но не сделала этого, потому что не всегда есть кто-то, кто может помочь; приходится постоянно искать персонал. Наше пребывание было с 4 по 7 июля 2026 года.