Отзыв об отеле Pazo da Merced 3*

Жаль, что место с таким огромным потенциалом так запущено. Мы останавливались в этом особняке в прошлый Великий четверг, 4 апреля 2026 года. По прибытии подъездная дорога удивила нас несколькими выбоинами, а на парковке мы не знали, куда ехать, так как не было указателей к ресепшену. Из-за этого мы запутались и заметили грязные, запущенные элементы сада и такую ​​же неухоженную растительность. Когда мы наконец нашли вход, перила балкона были ржавыми, стекла в дверях грязными, и снова мы интуитивно обнаружили какую-то стойку, которая была без присмотра. Сначала нас встретил подросток, который сказал, что позовет своего отца, который приехал и взял документы только у одного из нас. Он проводил нас в комнату, очень вежливый жест с его стороны, но только до двери, что показалось нам странным. Позже мы поняли, что это потому, что комнаты не пронумерованы, и этот добрый жест был просто практическим делом. Вернувшись в (верхний) номер, мы снова были поражены тем, в каком ужасном положении оказались: грязное постельное белье, грязная обивка дивана, старая древесина, почерневшая от сырости, и все это пропитано затхлым запахом. Воздух был душным, как будто его никогда не проветривали, и невероятно густым. В верхнем номере было множество окон, и, к нашему удивлению, ванная комната тоже полностью состояла из окон, из-за чего нам пришлось опустить несколько жалюзи, чтобы ею воспользоваться. В остальной части номера тоже были жалюзи, хотя в спальной зоне они были электрическими, за исключением пары. Но в гостиной жалюзи было еще больше. Я не знаю, сколько жалюзи нам удалось опустить, думаю, больше десяти, что сделало номер очень непрактичным. Конечно, жалюзи тоже были нечистыми. Панорамный вид был единственным положительным моментом. Учитывая заплаченную нами сумму в 170 евро, мы решили переночевать там, хотя уже собирались покинуть это заведение. Мы легли спать, не заснув, и характерный запах сделал наш сон очень прерывистым, усугубленным чрезмерным количеством слизи из-за скопившейся пыли. На следующее утро мужчина, представившийся братом человека, который нас заселял, не поинтересовался нашим пребыванием, и мы тоже об этом не упомянули. Мы просто хотели уехать. И я повторяю, очень жаль, что место с таким особенным расположением и таким потенциалом находится в таком состоянии. Непростительно – грязь и отсутствие чистоты в номерах, как внутри, так и снаружи отеля. Невыносимо! Я понимаю, что для ремонта требуется много инвестиций, но отсутствие чистоты – это просто результат халатности и плохого управления со стороны этого семейного бизнеса. Я надеюсь, что руководство примет правильное решение, но некоторые ситуации просто недопустимы, как это видно в данном случае.
С наилучшими пожеланиями.