У нас всё началось не так. Мы ехали из Барселоны, сообщили о времени прибытия, и с нас попытались взять дополнительные 20 евро за прибытие на полчаса позже 21:00! В условиях бронирования Booking. Com это не было указано. Я отказался платить, потому что это незаконно, и меня не предупредили заранее.
По прибытии апартаменты не соответствовали фотографиям в объявлении. Они выглядели похожими, но это были не те. В апартаментах две ванные комнаты, и в обеих мы обнаружили следы мочи и лобковые волосы в туалетах, что было совершенно неприемлемо. С душевыми тоже были проблемы: в одной шторка не закрывалась как следует, и пол был мокрым; в другой ванна тоже протекала, из-за чего вода выливалась наружу. Не было ни одного коврика для ванной, и нам выдали только два тонких полотенца на всё. Мы прожили там пять дней. Я попросил ещё полотенец и ковриков, но так и не получил ответа.
Более того, все стаканы были заметно грязными, со следами от губ и остатками пищи, поэтому нам пришлось перемыть всю посуду, прежде чем ими воспользоваться.
Окна, стеклянный обеденный стол и маленький столик перед телевизором были очень грязными, словно их мыли в спешке и неаккуратно.
В довершение всего, однажды ночью в 3 часа ночи мы не смогли попасть в здание: ключ не работал, как и лифт с парковки. Мы бродили 40 минут, пока, к счастью, не появился сотрудник, выдавший нам ключи, и не смог нам помочь. Он сказал, что о проблеме известно ещё накануне вечером, но никто ничего не сказал. Могли бы просто послать сообщение или повесить табличку. Если бы мы случайно не столкнулись с этим человеком, стали бы мы спать в машине?
Этот опыт был очень разочаровывающим и, честно говоря, даже близко не соответствует заплаченной цене или обещанным в рекламе условиям. В довершение всего, они пообещали мне вернуть 30% за все неудобства, но спустя почти месяц я так ничего и не получил. Считаю это полным отсутствием серьёзности и профессионализма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии апартаменты не соответствовали фотографиям в объявлении. Они выглядели похожими, но это были не те. В апартаментах две ванные комнаты, и в обеих мы обнаружили следы мочи и лобковые волосы в туалетах, что было совершенно неприемлемо. С душевыми тоже были проблемы: в одной шторка не закрывалась как следует, и пол был мокрым; в другой ванна тоже протекала, из-за чего вода выливалась наружу. Не было ни одного коврика для ванной, и нам выдали только два тонких полотенца на всё. Мы прожили там пять дней. Я попросил ещё полотенец и ковриков, но так и не получил ответа.
Более того, все стаканы были заметно грязными, со следами от губ и остатками пищи, поэтому нам пришлось перемыть всю посуду, прежде чем ими воспользоваться.
Окна, стеклянный обеденный стол и маленький столик перед телевизором были очень грязными, словно их мыли в спешке и неаккуратно.
В довершение всего, однажды ночью в 3 часа ночи мы не смогли попасть в здание: ключ не работал, как и лифт с парковки. Мы бродили 40 минут, пока, к счастью, не появился сотрудник, выдавший нам ключи, и не смог нам помочь. Он сказал, что о проблеме известно ещё накануне вечером, но никто ничего не сказал. Могли бы просто послать сообщение или повесить табличку. Если бы мы случайно не столкнулись с этим человеком, стали бы мы спать в машине?
Этот опыт был очень разочаровывающим и, честно говоря, даже близко не соответствует заплаченной цене или обещанным в рекламе условиям. В довершение всего, они пообещали мне вернуть 30% за все неудобства, но спустя почти месяц я так ничего и не получил. Считаю это полным отсутствием серьёзности и профессионализма.