Идеальное расположение на берегу моря. Кафе/ресторан предлагали превосходное обслуживание и были очень любезны, даже адаптировали блюда, которых не было в меню, для нашего маленького ребенка.
Однако номер был крайне нечист. В ванной комнате повсюду были волосы, от пола до раковины. Вокруг кроватей было много пыли, а терраса была просто неописуемой.
Жаль, что последней каплей стало отношение двух администраторов при нашем выезде. То, как они разговаривали друг с другом, пытаясь объяснить свои процедуры перед гостем, явно демонстрировало отсутствие уважения и сочувствия. Это подтвердилось, когда я спросила о мяче моей дочери, который мы оставили в номере. Не спросив никого, они автоматически ответили, что уборщики ничего не нашли. Я настаивала, что уверена, и тогда другая девушка позвонила и спросила. Она быстро сказала мне, что там ничего нет, что они только что вошли, и номер еще не убран (странно, учитывая первоначальный ответ, что персонал ничего не нашел и даже еще не входил в номер). Я объяснила, что им это может показаться пустяком, но для ребенка игрушки — это самое ценное сокровище, и их пренебрежительное отношение к тому, что, как она знала, было в номере, оставляло желать лучшего. Затем они согласились разрешить мне самой сходить в номер и посмотреть, дав мне карточку. Я поднялась с дочерью; дверь была широко открыта, и внутри никого не было. Всего в трех шагах, рядом с дверью ванной, лежал мяч.
Жаль, что некоторым людям не хватает мотивации работать, и они подрывают хорошую работу других сотрудников этого отеля, которые действительно заботятся о предоставлении качественного обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако номер был крайне нечист. В ванной комнате повсюду были волосы, от пола до раковины. Вокруг кроватей было много пыли, а терраса была просто неописуемой.
Жаль, что последней каплей стало отношение двух администраторов при нашем выезде. То, как они разговаривали друг с другом, пытаясь объяснить свои процедуры перед гостем, явно демонстрировало отсутствие уважения и сочувствия. Это подтвердилось, когда я спросила о мяче моей дочери, который мы оставили в номере. Не спросив никого, они автоматически ответили, что уборщики ничего не нашли. Я настаивала, что уверена, и тогда другая девушка позвонила и спросила. Она быстро сказала мне, что там ничего нет, что они только что вошли, и номер еще не убран (странно, учитывая первоначальный ответ, что персонал ничего не нашел и даже еще не входил в номер). Я объяснила, что им это может показаться пустяком, но для ребенка игрушки — это самое ценное сокровище, и их пренебрежительное отношение к тому, что, как она знала, было в номере, оставляло желать лучшего. Затем они согласились разрешить мне самой сходить в номер и посмотреть, дав мне карточку. Я поднялась с дочерью; дверь была широко открыта, и внутри никого не было. Всего в трех шагах, рядом с дверью ванной, лежал мяч.
Жаль, что некоторым людям не хватает мотивации работать, и они подрывают хорошую работу других сотрудников этого отеля, которые действительно заботятся о предоставлении качественного обслуживания клиентов.