Отзыв об отеле Hotel Esencia de Fuerteventura by Princess 4*

Мы останавливались в отеле Esencia by Princess Hotels с 5 по 19 ноября 2025 года. При регистрации на ресепшене висела небольшая табличка, сообщающая, что ресторан El Mirador открыт только для перекусов с позднего утра до раннего вечера. Перекусы состояли из жирной полуфабрикатной еды, такой как гамбургеры, хот-доги и замороженная пицца. Если вы хотели насладиться прекрасным видом, но не хотели питаться слишком вредно, вы могли хотя бы выбрать салат и фрукты. Поскольку причиной этого изменения, по-видимому, стало закрытие ресторана Sirocco в отеле Princess, гостям отеля Princess также разрешили посещать его, что затруднило поиск свободного места для гостей Esencia. Иногда эти гости оставались у бассейна Esencia, что также создавало проблемы с поиском шезлонгов там. Еда в большом ресторане Food Market очень вкусная и разнообразная. Однако атмосфера и уровень шума напоминают столовую. Персонал старается изо всех сил, но совершенно перегружен из-за нехватки персонала. Столы не успевают вовремя убрать или подготовить заново. Постоянно ощущается нехватка столовых приборов и/или стаканов. Около 50% кофемашин ломаются по утрам, потому что персонал не справляется с их пополнением. Семейные скамейки у столов непригодны для использования, так как покрыты старыми пятнами (что, очевидно, является виной самих гостей). Если вы хотите выпить в одном из баров после еды, вам приходится делать это самостоятельно. На мой взгляд, это не соответствует соотношению цены и качества; я бы предпочел официанток, как в старые времена. Иногда приходится терпеть неоправданно долгое ожидание и даже стоять в двух отдельных очередях, если вы хотите заказать коктейли, вино и т. Д. Кроме того, коктейли теперь наливаются из автомата одним нажатием кнопки и, на мой взгляд, непригодны для питья. Мне кажется, это беспроигрышная ситуация для отеля, поскольку они экономят на персонале и одновременно потребляют меньше напитков из-за времени ожидания и низкого качества. Проблемы с горячей водой в душевых — не новость для больших гостиничных комплексов. Однако новым было то, что нас либо буквально обжигало, либо отталкивало море, независимо от пиковых часов. Мы пытались обсудить этот вопрос с администрацией на месте, но на ресепшене нам сообщили, что администрации нет и что нам следует обратиться с жалобой к нашему туроператору (хотя туроператор не виноват! ). Кстати, огромный лобби с множеством зон отдыха, оформленных в разных стилях, очень приятный и располагающий, атмосфера довольно спокойная, несмотря на его размеры. В заключение, к сожалению, несмотря на прекрасную территорию с красивыми растениями и великолепным видом на море, мы не вернемся, если не услышим о значительных улучшениях после закрытия и ремонта в середине 2026 года. К сожалению, нынешнее разочарование перевешивает положительные моменты; соотношение цены и качества неоправданно.