Отзыв об отеле Villas & Apartamentos Tao Mazo 3*

David G.

2/10
EspañolРусский
УЖАСНЫЙ ОПЫТ!
Мы с семьей провели восемь дней в этом комплексе домов в Лахаресе (Фуэртевентура), и наш опыт был просто ужасным. Вот подробности:
1. Пять из восьми дней у нас были перебои с водоснабжением, иногда до 24 часов без воды. Нам сказали, что это общее отключение, хотя в соседних домах вода была и проблем не было. Номер экстренной связи не отвечал, а когда наконец удавалось дозвониться, нам отвечали: «Я ничего не могу сделать, потому что меня нет на острове». Их решение заключалось в том, чтобы посоветовать нам «купить бутилированную воду в супермаркете» — невероятно! В первый же день мы попросили сменить дом, но нам отказали, заявив, что все дома заняты. Мы легко убедились, что это ЛОЖЬ, так как в соседнем доме все восемь дней никого не было.
2. В доме отсутствовали даже самые элементарные кухонные принадлежности: ни одного блюда, ни одной разделочной доски, и только одна сковорода для паэльи — ржавая, пригоревшая.
3. Дом был в очень плохом состоянии, как вы можете видеть на фотографиях: стены облупились от сырости, бассейн с облупившейся краской и, что самое невероятное, окна были забиты одним винтом, так что их невозможно было открыть. Вы когда-нибудь видели что-нибудь подобное?
Мы подали жалобу и потребовали финансовой компенсации, которую, конечно же, проигнорировали, несмотря на письменное подтверждение того, что «они вернут нам деньги». Мы будем добиваться судебного разбирательства в той мере, в какой это будет необходимо, но важно, чтобы, если вы это читаете, вы знали, во что ввязываетесь, чтобы сэкономить деньги и избежать проблем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.