Отзыв об отеле Hotel La Posada De Cortegana 2*

Моя критика направлена ​​не конкретно в адрес отеля, а в адрес менеджера La Posada. Когда я сказал, что кошки там поцарапали мою машину (там есть кошачья колония, против которой я ничего не имею, но вполне возможно, что они могут поцарапать машину), он позвонил мне и сказал, что это не кошка, что мне следует проявить здравый смысл, что мне следует позвонить ветеринару и сказать, была ли это кошачья царапина, что эти царапины, должно быть, оставил лев (он сказал это насмешливым тоном). Повысив голос, я сказал ему, что не собираюсь спорить, что если он не собирается предлагать решение, хорошо, это то, что я хочу знать. Он продолжал говорить, что я понятия не имею, что такое кошачья царапина. Я просто сказал ему, что не собираюсь спорить, что считаю себя более цивилизованным, чем он, и что если он не собирается предлагать решение, хорошо. С полным отсутствием манер он сказал: «На этом разговор окончен», и повесил трубку. По крайней мере, они могли бы говорить уважительно и вежливо. Я подала жалобу, как и любой другой человек, обнаруживший царапину на своей машине. Этих царапин не было, когда я приехала в La Posada. Я понимала, что они, вероятно, не предложат решения, но не ожидала такой грубости, тем более, что они просто повесят трубку. Очевидно, что они не приемлют критики, хотя я всё время разговаривала с ними спокойно и вежливо. Такое общение с клиентом недопустимо. Я точно больше туда не вернусь, и очень жаль, что у менеджера такие манеры! На фотографии изображена верхняя часть руля; по их словам, кошка не может так сделать… Всё, что я знаю, это то, что на моей машине не было этой царапины, когда мы приехали, но она появилась, когда мы уехали, и это одна из нескольких фотографий, которые у меня есть.