ПОВТОРЯЮЩЕЕСЯ МОШЕННИЧЕСТВО.
Сначала они попытались взять депозит в размере 200 евро наличными, который, как указано в информации об объекте, не требуется и который не указан на Booking. Com.
Нас не предупредили об отсутствии питьевой воды до нашего приезда, а ограниченный сервис, о котором они заявляют, отсутствует, пока мы не добрались до Калы, расположенной почти в 9 км по неровной, неосвещенной грунтовой дороге.
Газа для приготовления пищи не было, а для горячей воды использовался только один баллон. Им потребовалось 24 часа, чтобы его заменить.
Владелец заходил на объект до двух раз без предварительного уведомления, тем самым нарушая наше личное пространство.
По прибытии нас предупредили, что необходимо использовать солнечные панели для питания генератора ночью, поскольку их недостаточно для работы системы очистки воды, которая автоматически программировалась каждую ночь, а также для работы кондиционера и других коммунальных служб.
Генератор не работал, и в 23:00 В первую ночь им не удалось запустить его с помощью дополнительной батареи, поэтому они решили оставить его без присмотра на весь срок нашего пребывания, утверждая, что включать кондиционер не нужно.
Единственным решением было постоянно предлагать нам уйти.
На вторую ночь мы сообщили, что электричество отключилось на несколько минут в 23:00, и в 2 часа ночи они снова заявили, что это невозможно и что мы должны покинуть дом, если нас что-то не устраивает.
В 4 утра мы остались без электричества, Wi-Fi (мы были недоступны, потому что в доме не было покрытия) и воды. Нам пришлось остаться в 40 км от Монестерио ради нашей безопасности (в 5 утра, с двумя девочками, одна из которых была несовершеннолетней). На следующий день, в 11:30 утра, электричества всё ещё не было, а днём, после перезагрузки системы, у нас был короткий период, которым мы решили не пользоваться, опасаясь повторного отключения (без личной гигиены и кондиционера, при свечах).
В последний день мы снова проснулись без электричества, которое появилось только в 11 утра.
Мы подтвердили, что подобная ситуация уже случалась с одной семьей в 2020 году: она была вынуждена покинуть жильё, не получив возврата более 1100 евро, уплаченных ими, или извинений от владельца (отзыв опубликован на их странице в Facebook).
Точно так же мы не получили никакой компенсации за нарушение договорных обязательств и, конечно же, никаких извинений от владельца.
Я пишу это в надежде, что эти недобросовестные люди в будущем не обманут ещё больше семей и не заставят их пройти через эту ужасную ситуацию с полной безнаказанностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала они попытались взять депозит в размере 200 евро наличными, который, как указано в информации об объекте, не требуется и который не указан на Booking. Com.
Нас не предупредили об отсутствии питьевой воды до нашего приезда, а ограниченный сервис, о котором они заявляют, отсутствует, пока мы не добрались до Калы, расположенной почти в 9 км по неровной, неосвещенной грунтовой дороге.
Газа для приготовления пищи не было, а для горячей воды использовался только один баллон. Им потребовалось 24 часа, чтобы его заменить.
Владелец заходил на объект до двух раз без предварительного уведомления, тем самым нарушая наше личное пространство.
По прибытии нас предупредили, что необходимо использовать солнечные панели для питания генератора ночью, поскольку их недостаточно для работы системы очистки воды, которая автоматически программировалась каждую ночь, а также для работы кондиционера и других коммунальных служб.
Генератор не работал, и в 23:00 В первую ночь им не удалось запустить его с помощью дополнительной батареи, поэтому они решили оставить его без присмотра на весь срок нашего пребывания, утверждая, что включать кондиционер не нужно.
Единственным решением было постоянно предлагать нам уйти.
На вторую ночь мы сообщили, что электричество отключилось на несколько минут в 23:00, и в 2 часа ночи они снова заявили, что это невозможно и что мы должны покинуть дом, если нас что-то не устраивает.
В 4 утра мы остались без электричества, Wi-Fi (мы были недоступны, потому что в доме не было покрытия) и воды. Нам пришлось остаться в 40 км от Монестерио ради нашей безопасности (в 5 утра, с двумя девочками, одна из которых была несовершеннолетней). На следующий день, в 11:30 утра, электричества всё ещё не было, а днём, после перезагрузки системы, у нас был короткий период, которым мы решили не пользоваться, опасаясь повторного отключения (без личной гигиены и кондиционера, при свечах).
В последний день мы снова проснулись без электричества, которое появилось только в 11 утра.
Мы подтвердили, что подобная ситуация уже случалась с одной семьей в 2020 году: она была вынуждена покинуть жильё, не получив возврата более 1100 евро, уплаченных ими, или извинений от владельца (отзыв опубликован на их странице в Facebook).
Точно так же мы не получили никакой компенсации за нарушение договорных обязательств и, конечно же, никаких извинений от владельца.
Я пишу это в надежде, что эти недобросовестные люди в будущем не обманут ещё больше семей и не заставят их пройти через эту ужасную ситуацию с полной безнаказанностью.