Hotel Parque de Monfragüe

Персонал был очень приятным. Я бы отметил продуманные детали в номере для нашего питомца как приятный бонус, или, скорее, как дополнение к дополнительной плате. Отель довольно хороший, а расположение идеальное, если не считать того, что это безлюдный район, но близость к парку на машине — приятный бонус. Из недостатков — шум, похожий на вибрацию, чистоту можно было бы улучшить, и я был очень разочарован рестораном. Считаю, что цены завышены для такого уровня обслуживания.

Великолепное место для единения с природой и отдыха. Превосходное обслуживание, персонал отеля всегда внимателен и отзывчив. Само здание очень красивое, с множеством зон отдыха в саду и на террасах.

Замечательный отдых, прямо рядом с Монфрагом. Можно отправиться на экскурсии прямо от отеля, воспользовавшись услугами гида. Вид из отеля просто потрясающий. Обслуживание персонала — 10/10. Я бы обязательно вернулся снова. Хотелось бы отметить ограниченность свободы при заказе половины меню в ресторане и невнимание к некоторым деталям в отеле. В противном случае я бы вернулся сюда ещё тысячу раз.

Даже не знаю, с чего начать. Грязный номер с клопами, грязное кресло, грязная ванная и сломанный холодильник. В столовой детские стульчики были полны грязи, поэтому нам приходилось мыть их каждый раз, когда мы уходили.
Мы решили проблему с холодильником; нам нужно было хранить еду для дочери, и нам дали рабочий, но грязный внутри. Видимо, они его ломали и потихоньку заменяют.
Предупреждаю, в номере клопы, но, должно быть, они ничего не сделали, потому что когда я ложусь спать, всё по-прежнему.
Дорогая еда и ужасное, очень плохое обслуживание. Они не могут с этим справиться.
Сильный шум по ночам из других номеров, если открыть простой кран.
Завтрак можно пропустить; еда выглядела ужасно, ничего привлекательного. Лучше поехать завтракать в деревню.
То, что должно было стать тихим отдыхом, оказалось неприятным. В любом случае, похоже, отзывы ничего не значат: все жалуются на одно и то же, но ничего не меняется, и никто из отеля даже не высказывается. Много незаслуженных звёзд.

Под названием «Hospederías de Extremadura» ожидаешь найти совершенно иной тип размещения. По правде говоря, сам отель совсем неплох, но не соответствует четырём звёздам, что обидно, ведь он мог бы стать потрясающим, ведь он расположен в прекрасном месте с видом на чудесные луга Эстремадуры. Номера (по крайней мере, наш) оставили смешанные впечатления. С одной стороны, современный интерьер, с другой – совершенно устаревший и с обветшалой мебелью. Сетевые фильтры висят на стенах, кровать со смещенным изголовьем… Вот такие неприятные мелочи. Террасы совершенно непригодны для использования. Пол – реечный, без мебели, и нет никакой возможности уединиться. Негде оставить купальники сушиться на воздухе. Приходится либо оставлять их внутри, либо вешать на грязные и ржавые перила. Некоторые общие зоны влажные, а полы приподняты. Внешняя территория совершенно не ухожена. На дорожках – сорняки. Местами видишь незаконченный или недостроенный. Повсюду валяются остатки стройматериалов. В бассейне внушительный слой ила, отбивающий желание плавать… Все эти особенности придают отелю грязный и запущенный вид. Опять же, обидно, ведь это мог бы быть потрясающий отель.

Разочарование во всех отношениях. Отель совершенно не соответствует своим четырём звёздам. Полностью заброшен. Отель совершенно заброшен, персонала не хватает, обслуживание гостей закрыто для публики, бассейн грязный и неухоженный, пол в нём разворошен (интересно, неужели эти сооружения не принадлежали региональному правительству или провинциальному совету? Неужели они действительно прошли бы те проверки, которых так требуют? ). Еда скудная и совсем не похожа на меню других гостиниц сети Extremadura Inn Network. Большинство из нас в конечном итоге поужинали в придорожном баре в городе, так как не были готовы выглядеть глупо, когда снова увидели блюда обеда… кроме двух бутылок воды в мини-баре, если вам захочется чего-нибудь, например, мороженого и т. Д. И особенно для людей с детьми, они абсолютно ничего не могут вам предложить, официанту пришлось пойти посмотреть, повезет ли ему, и осталось ли что-нибудь от завтрака "шведский стол" 😥.
Я надеюсь, что этот комментарий поможет будущим клиентам, прежде чем они выберут место для своего отпуска… оно того не стоит.
Здесь вы можете увидеть отражение стольких сокращений во всех аспектах… человеческие ресурсы, питание, уборка и т. Д.

Полное безобразие. Место плохо обслуживается и находится в аварийном состоянии. Мы пошли с группой из 12 маленьких детей, и у них не хватило смелости сказать нам, что бассейн СТРОИТСЯ! В июне было 30 градусов. Обработка и предлагаемые решения были плачевными. Настоящее безобразие.

Место просто потрясающее, жаль, что оно немного обветшало и не нанимают достаточно сотрудников. Мальчик, обслуживающий столовую, был один и делал гораздо больше обычного: накрывал столы, пополнял запасы еды, убирался, обслуживал гостей и т. Д.
Было 30 градусов, и вода в бассейне была зеленой, потому что они сказали, что не откроют его до начала лета. Они могут похвастаться такими удобствами, как спа, тренажерный зал и т. Д. Но, похоже, ничего этого нет.
Это того стоит ради видов и парка. Здание тоже очень красивое, но для четырехзвездочного отеля им следовало бы уделять гораздо больше внимания обслуживанию.

Расположен в 10 минутах от парка Монфраг, в прекрасном месте в окружении природы.
В отеле есть открытый бассейн, который в настоящее время находится на ремонте, а также спа-центр и крытый бассейн, которые также в настоящее время не работают.
Номера в хорошем состоянии, возможно, требуется некоторый ремонт в виде покраски, сколов на дверях, шкафах и т. Д.
Хорошее обслуживание на стойке регистрации, в холлах есть бильярд и дартс.

Район и номер были очень хорошими, обслуживание в отеле было худшим, и это 4-звездочный отель. Мы приехали в 14:00, и нам сказали, что не дадут нам еды. Днем в 21:00 у нас было мероприятие, и в меню была услуга быстрого питания, которая предлагалась с 12:00 до полуночи. Мы упомянули об этом в полдень, и они подтвердили это. Когда мы пошли воспользоваться услугой в 19:30, они сказали нам, что она открыта с 20:00. Мы немного подождали, выпивая, и около 20:00 нам сказали, что кухня не принимает ничего другого и что они не дадут нам ужин. Таким образом, 4-звездочный отель, в котором нам не дали еды, и нам пришлось все время путешествовать, предлагает услуги, которых у них на самом деле нет.
Официант, который нас обслуживал, был очень любезен и извинился тысячу раз, хотя это была не его вина.
Заведение такой цены и категории не может позволить себе подобные неудачи.

Мы жили в улучшенном двухместном номере.
Хорошие вещи — ужин был хорош, и мы достаточно хорошо спали, расположение было отличным.
Плохие вещи — Дорога к отелю была небезопасной и потрескавшейся.
Сиденье унитаза в номере 203 было треснувшим.
В торшере работала только одна из трех лампочек, а розетка была сломана. После жалобы нас переселили в номер 204.
В номере 204 электрическая розетка висела на стене, вида не было, если не вставать, так как окна были высокими, и их ручки было трудно достать.
Деньги за нашу первую ночь проживания были сняты еще до того, как мы приехали (очевидно, стандартная практика).
Wi-Fi в отеле был небезопасным, и нам рекомендовали им не пользоваться.
На завтраке продукты не пополнялись, и многое уже было выпито/съедено, и одного из сотрудников было недостаточно, чтобы справиться с необходимым обслуживанием. Хотя отель был проинформирован за много месяцев вперед, и как раз перед нашим приездом, на второй день для моего мужа, страдающего целиакией, не было безглютенового хлеба.
Мы оставили список жалоб на стойке регистрации, и нам сказали, что с нами свяжутся, мы все еще ждем почти две недели спустя.
Итак, хорошо это или плохо, но мы больше не вернемся!
Оказалось невозможным найти адрес в Hospederia de Monfrague, по которому можно было бы отправить нашу жалобу.

Разочарование, потому что место потрясающее. Но отель совершенно заброшен и не имеет никакого обслуживания. Комната с сыростью на стенах; ванная комната со всем сломанным от использования; холодильник с тухлым запахом; протечки и сырость в коридорах; и т. Д. Комната была настолько плохой, что испортила все впечатление.
Плохой завтрак и еда в ресторане… посредственная за такую ​​цену.
Единственный плюс — обслуживание, которое было довольно дружелюбным, и они сделали все возможное. Но сколько бы они ни служили… Они не могут взять там, где его нет.

Мы провели там ночь. Очевидно, что расположение очень хорошее, прямо в парке Монфрагуэ. Отсюда все негативное. Дорого по сравнению с тем, что они предлагают. Отелю нужен хороший ремонт. Обслуживание плохое. Уборка плохая. Стены номеров и ресторана покрыты паутиной и мотыльками. В номерах слышно все, что происходит в соседней комнате. Все. Еда могла бы быть значительно улучшена. Ужасный кофе, посредственный завтрак. Но хуже всего было внимание некоторых сотрудников с плохим отношением и отсутствием манер. Ничего рекомендуемого.

Прекрасное здание. Плохой номер. Сетчатая дверь не раздвигается, ручка на двери, разделяющей ванную комнату и спальню, прикручена.
Wi-Fi плохой, телефонной связи практически нет.
Я захожу в душ, а полотенец нет.
Телефон в номере для связи с ресепшеном не работает, и все это за два часа.
Будут ли еще?
Ну да, телевизор висит криво.
А сегодня утром за завтраком не было столовых приборов, чтобы подать завтрак.

Отличное качество. Обслуживание, удобства, номера, ресторан, все в целом. Они уделяют внимание каждой детали. Одно из лучших мест для отдыха, особенно из-за роскошного матраса и подушки. Если бы я мог найти минус, то это было бы то, что было слышно, как открываются и закрываются шкафы в других номерах. Очень доволен визитом.

Жаль, потому что отель мог бы быть замечательным. Расположение отличное, виды, спокойствие… Парк Монфрагуэ уникален. Но понятно, что цена значительно выше предлагаемой и четвертая звезда более чем спорна. И вашу проблему будет легко решить: немного больше интереса к деталям и обслуживанию. Сколы в коридорах, запущенная проводка и розетки, телевизор на стене с плохо висящим удлинителем, поврежденное дерево — непрезентабельны.
Незакрепленные плинтусы… короче говоря, нет ничего такого, что нельзя было бы решить, проявив небольшой интерес и дождавшись мастера, который все проверит. Требуется, чтобы эта мелочь была почти идеальной, но ясно, что если они будут продолжать так пренебрегать, ухудшение будет только ухудшаться.

Отзыв о ресторане. Мы заказали меню CAZA (30 евро), и качество/цена/количество еды было довольно хорошим, это идиллическое место, где можно отдохнуть и насладиться местными продуктами. Чтобы подать жалобу, я бы сказал, что время ожидания еды было слишком долгим (думаю, у них были проблемы на кухне), поэтому я полагаю, что это было что-то конкретное.