Ужасный опыт от начала до конца.
У нас был забронирован номер на 8 апреля. Госпожа Сусана сказала нам, что оставляет ключи в сейфах, что является нормой… но когда мы приехали, был только один ключ. Другого просто не было. Мы позвонили ей, и она ответила, что не может нас принять, потому что работает экскурсоводом. Другими словами, нас ждали другие гости, и ей было все равно.
Мы почти два часа простояли у двери.
Когда она наконец появилась, она дала нам ключ… а номер был неубран, кровать не заправлена. Это абсолютно недопустимо в любом хоть сколько-нибудь приличном отеле. Она переселила нас в другой номер, и мы подумали, что на этом катастрофа закончилась. Ошиблись.
Через тридцать минут она снова появилась, грубо потребовав, чтобы мой спутник снова поменял номер. Он уже ужинал. Я объяснила ей ситуацию. Ей было все равно.
Через несколько минут она вернулась, совершенно неуправляемая, кричала и угрожала забрать её вещи, если та не появится немедленно. И она не ограничилась словами: она вошла в комнату, собрала все свои вещи и перенесла их без всякого разрешения. Всё это время она кричала, вела себя высокомерно и совершенно не контролировала ситуацию.
Она даже угрожала выбросить её вещи на улицу.
Это уже не просто непрофессионализм; это совершенно неприемлемое поведение.
Впечатление ясно: абсолютная неорганизованность, полное неуважение к клиенту и поведение, типичное для человека, которому не место в отеле. Она даже сказала, что «это её дом, и она устанавливает правила», что говорит само за себя.
Единственный положительный момент — это местоположение. Всё остальное — полная катастрофа.
Мы ни при каких обстоятельствах сюда не вернёмся, и я, конечно же, никому бы не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был забронирован номер на 8 апреля. Госпожа Сусана сказала нам, что оставляет ключи в сейфах, что является нормой… но когда мы приехали, был только один ключ. Другого просто не было. Мы позвонили ей, и она ответила, что не может нас принять, потому что работает экскурсоводом. Другими словами, нас ждали другие гости, и ей было все равно.
Мы почти два часа простояли у двери.
Когда она наконец появилась, она дала нам ключ… а номер был неубран, кровать не заправлена. Это абсолютно недопустимо в любом хоть сколько-нибудь приличном отеле. Она переселила нас в другой номер, и мы подумали, что на этом катастрофа закончилась. Ошиблись.
Через тридцать минут она снова появилась, грубо потребовав, чтобы мой спутник снова поменял номер. Он уже ужинал. Я объяснила ей ситуацию. Ей было все равно.
Через несколько минут она вернулась, совершенно неуправляемая, кричала и угрожала забрать её вещи, если та не появится немедленно. И она не ограничилась словами: она вошла в комнату, собрала все свои вещи и перенесла их без всякого разрешения. Всё это время она кричала, вела себя высокомерно и совершенно не контролировала ситуацию.
Она даже угрожала выбросить её вещи на улицу.
Это уже не просто непрофессионализм; это совершенно неприемлемое поведение.
Впечатление ясно: абсолютная неорганизованность, полное неуважение к клиенту и поведение, типичное для человека, которому не место в отеле. Она даже сказала, что «это её дом, и она устанавливает правила», что говорит само за себя.
Единственный положительный момент — это местоположение. Всё остальное — полная катастрофа.
Мы ни при каких обстоятельствах сюда не вернёмся, и я, конечно же, никому бы не рекомендовал это место.