Мы с мужем и двумя детьми останавливались в этом спа-отеле в прошлую субботу, 30 августа. С самого начала впечатления были довольно разочаровывающими, поэтому я счёл своим долгом поделиться ими.
Мы забронировали семейный номер за 130 евро, но по прибытии нашли двухместный номер с двумя дополнительными кроватями. Несмотря ни на что, мы согласились и уехали.
Спа-услуги оставляют желать лучшего. Во-первых, бассейны закрываются в полдень. Более того, по прибытии обнаружилось, что гидромассажеры в бассейне не работают, а позже нам сообщили, что они работают только один час утром и один час днём, что, похоже, очень мало.
Мы поели в ресторане, где выбор блюд очень ограничен. Я заказал «уэвос ротос» за 16 евро, а получил французский омлет с тако с ветчиной. Это, по сути, худший вариант уэвос ротос, который я когда-либо пробовал.
Днём я хотела сводить детей в кафетерий отеля перекусить. Кафетерием заведует тот же администратор. Есть было нечего, только чипсы и оливки в пакетиках, так что больше ничего и не нашлось.
Мы вернулись в спа, надеясь поплавать под гидромассажем. Но за пять минут до его включения бассейн был настолько переполнен, что выглядел как сцена из «Голодных игр». Во всём бассейне работали всего четыре струи. Очереди и хаос были такими, что в струе едва успевали продержаться пару секунд, прежде чем другой гость нажимал на вас, чтобы вы уступили место. Нам пришлось уйти из-за стресса.
Позже мы пошли в кафетерий (который должен был открыться в 19:00 с тапас). Мы спустились вниз, чтобы легко поужинать, но нас не обслужили. Мы спросили, и нам сказали, что у них нет персонала для приготовления тапас и что ничего нет. Поскольку меню ресторана было очень скудным, а мы не хотели повторять неудачный опыт, нам ничего не оставалось, как сесть в машину и уехать из отеля, чтобы нормально поужинать. Полная противоположность тому, чего ожидаешь от отеля, чтобы «отдохнуть и расслабиться». Как будто этого было мало, на следующий день мы попытались выехать в 7:30 утра, но нам сказали, что это невозможно до 8:00, поскольку до этого времени на стойке регистрации никого не было. Нас заставили ждать в холле полчаса с чемоданами и детьми, но так и не нашли решения.
Ещё один нюанс: моим детям не предоставили халаты для спа-салона. Я хотел взять их напрокат, но мне сказали, что у них нет свободных халатов. Невероятно. Короче говоря:
Нехватка персонала ощущается во всех помещениях отеля, от кафетерия до стойки регистрации и спа-салона. Удобства запущены, обслуживание неудовлетворительное, а соотношение цены и качества ужасное. Это был очень неприятный опыт. Не рекомендую и, честно говоря, мы туда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали семейный номер за 130 евро, но по прибытии нашли двухместный номер с двумя дополнительными кроватями. Несмотря ни на что, мы согласились и уехали.
Спа-услуги оставляют желать лучшего. Во-первых, бассейны закрываются в полдень. Более того, по прибытии обнаружилось, что гидромассажеры в бассейне не работают, а позже нам сообщили, что они работают только один час утром и один час днём, что, похоже, очень мало.
Мы поели в ресторане, где выбор блюд очень ограничен. Я заказал «уэвос ротос» за 16 евро, а получил французский омлет с тако с ветчиной. Это, по сути, худший вариант уэвос ротос, который я когда-либо пробовал.
Днём я хотела сводить детей в кафетерий отеля перекусить. Кафетерием заведует тот же администратор. Есть было нечего, только чипсы и оливки в пакетиках, так что больше ничего и не нашлось.
Мы вернулись в спа, надеясь поплавать под гидромассажем. Но за пять минут до его включения бассейн был настолько переполнен, что выглядел как сцена из «Голодных игр». Во всём бассейне работали всего четыре струи. Очереди и хаос были такими, что в струе едва успевали продержаться пару секунд, прежде чем другой гость нажимал на вас, чтобы вы уступили место. Нам пришлось уйти из-за стресса.
Позже мы пошли в кафетерий (который должен был открыться в 19:00 с тапас). Мы спустились вниз, чтобы легко поужинать, но нас не обслужили. Мы спросили, и нам сказали, что у них нет персонала для приготовления тапас и что ничего нет. Поскольку меню ресторана было очень скудным, а мы не хотели повторять неудачный опыт, нам ничего не оставалось, как сесть в машину и уехать из отеля, чтобы нормально поужинать. Полная противоположность тому, чего ожидаешь от отеля, чтобы «отдохнуть и расслабиться». Как будто этого было мало, на следующий день мы попытались выехать в 7:30 утра, но нам сказали, что это невозможно до 8:00, поскольку до этого времени на стойке регистрации никого не было. Нас заставили ждать в холле полчаса с чемоданами и детьми, но так и не нашли решения.
Ещё один нюанс: моим детям не предоставили халаты для спа-салона. Я хотел взять их напрокат, но мне сказали, что у них нет свободных халатов. Невероятно. Короче говоря:
Нехватка персонала ощущается во всех помещениях отеля, от кафетерия до стойки регистрации и спа-салона. Удобства запущены, обслуживание неудовлетворительное, а соотношение цены и качества ужасное. Это был очень неприятный опыт. Не рекомендую и, честно говоря, мы туда не вернёмся.