Отзыв об отеле Apartamentos La Plaza de Hervás 3*

Какие же негодяи!
Несмотря на наши объяснения о том, что из-за суровой погоды, перекрытия дорог и риска поездки из нашего района (семья из двух родителей и 7-летнего ребенка) это не их проблема, они сказали, что это не их дело, и не вернут нам деньги. В моем доме это называется воровством. Им действительно небезразличны их клиенты, ха-ха.
Украденные деньги всегда в итоге используются.
Остерегайтесь видимости, потому что, когда случается что-то неожиданное, даже если это происходит по обстоятельствам, не зависящим от них, эти люди не покажутся и никому не помогут. Приятного аппетита!
Да, в Эстремадуре было объявлено предупреждение, и дороги были перекрыты повсюду — ненужный риск, о котором мы не знали до бронирования. Мы приняли политику Booking. Com, поскольку никогда не собирались отменять бронирование. Booking. Com вежливо предложил нам бесплатную отмену, от чего мы отказались, не приняв во внимание проблемы, которые мы вам объяснили, и наше намерение попробовать еще раз позже, когда все закончится. Их ответ, не такой дипломатичный, как опубликованный, гласил, что я не буду возвращать деньги из-за опубликованного отзыва. Я не оскорбляла их по телефону; они просто спросили, чего я хочу, и я ответила, что не хочу, чтобы меня обманули.
Теперь те, кто заселится в номер 404, заплатят за него дважды.
Если бы они с самого начала проявили уважение к проблемам клиентов, такт и ценности, этого было бы достаточно.
Когда они ставят политику компании выше благополучия вашей семьи, это многое говорит о ценностях компании. Мы много путешествуем и никогда не сталкивались с таким отсутствием честности в «компании». Ничего не искажается и не неправильно понимается; это реальность.
Как я уже сказала: наслаждайтесь этим дважды!